Página 1 Impresora HP DesignJet de la serie T850 Impresora HP DesignJet de la serie T950 Guía del usuario Traducción automática proporcionada por Microsoft Translator RESUMEN Instrucciones sobre la instalación, el uso y la solución de problemas relacionados con el hardware y el software...
Página 2 Incorporated. Las únicas garantías de los productos ENERGY STAR y la marca ENERGY STAR son y servicios de HP se establecen en la marcas comerciales registradas en EE. UU. declaración de garantía explícita adjunta Microsoft® y Windows® son marcas a dichos productos y servicios.
Página 3 Tabla de contenido 1 Introducción................................................1 Precauciones de seguridad........................................1 Uso de esta guía ............................................2 Modelos de impresoras ........................................... 3 Características principales........................................3 Componentes principales........................................4 Encendido y apagado de la impresora ..................................6 Panel de control ............................................. 6 Soluciones de la impresora........................................
Página 4 Carga de un rollo en el eje ........................................23 Carga de un rollo en la impresora....................................25 Descarga de un rollo ..........................................26 Uso de la bandeja (HP DesignJet T850) ..................................26 Uso de la bandeja (HP DesignJet T950) ..................................27 Carga de una sola hoja.......................................... 28 Descarga de una sola hoja.........................................
Página 5 Gestión de configuraciones rápidas...................................69 Creación de una nueva configuración rápida ..............................69 Edición de una configuración rápida.....................................71 Eliminación de una configuración rápida...................................71 Copia de una configuración rápida....................................72 Visualización de una configuración rápida ................................72 Inicio de configuraciones rápidas ....................................73 9 Ejemplos prácticos de impresión ......................................74 Impresión de un borrador para revisión con la escala correcta......................74 Imprimir un trabajo de varias páginas en PDF desde Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat Pro......75 Impresión de un documento con los colores correctos..........................75...
Página 6 La hoja cortada no entra o sale del organizador de la hoja........................109 El rollo se ha atascado..........................................110 La bandeja se ha atascado (HP DesignJet T850) .............................. 111 La bandeja se ha atascado (HP DesignJet T950) ............................. 112 El papel se ha atascado en el escáner..................................113 Ha quedado una tira que produce atascos en el área de salida......................
Página 7 La impresión está rasgada o arañada..................................124 Marcas de tinta en el papel ......................................125 La tinta negra se quita cuando se toca la copia impresa........................... 126 Los bordes de los objetos aparecen escalonados o poco nítidos...................... 126 Los bordes de los objetos son más oscuros de lo esperado ........................126 Líneas verticales de diferentes colores..................................
Página 8 21 Mensajes de error del panel de control ..................................170 Mensajes de texto y códigos de error numéricos ............................170 22 HP Customer Care............................................175 Introducción..............................................175 Servicios profesionales HP .......................................175 Autoreparación por parte del cliente..................................176 Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP.....................177 viii...
Página 9 23 Especificaciones de la impresora ....................................179 Especificaciones funcionales......................................179 Especificaciones físicas ........................................180 Especificaciones de memoria ......................................181 Especificaciones de encendido.....................................181 Especificaciones ecológicas......................................181 Especificaciones ambientales....................................... 182 Especificaciones acústicas......................................182 Glosario..................................................183 Índice....................................................186...
Página 10 ● No permita que ningún metal o líquido (excepto los de los kits de limpieza de HP) toque las partes internas de la impresora. Si lo hiciera podría producirse un incendio, descargas eléctricas u otros peligros graves.
Página 11 Antes de realizar el mantenimiento de la impresora Uso de esta guía Esta guía se puede descargar desde el Centro de asistencia técnica de HP. Introducción Se proporciona a los nuevos usuarios una breve introducción de la impresora y la documentación que incluye.
Página 12 HP Customer Care en la página 175 Especificaciones de la impresora en la página 179. Glosario El glosario contiene las definiciones de los términos de impresión y de HP usados en esta documentación. Glosario en la página 183. Índice Además de la tabla de contenido, hay un índice alfabético que le ayudará a encontrar los temas inmediatamente.
Página 13 ● Modo Económico para una impresión económica ● Permite imprimir fácilmente desde el escritorio con HP Click, consulte el sitio web HP en el siguiente enlace: https://www.hp.com/go/clickDesignJet ● La información de uso de papel y tinta está disponible desde la web del Servidor Web embebido (véase...
Página 14 Bandeja Rollo Panel de control Cutter Puerta principal Soporte y bandeja Cartuchos de tinta Puerta de acceso al cabezal de impresión Carro de cabezales de impresión Escáner (solo modelos MFP) Vista frontal (T950) Descripción general de los componentes de hardware principales de la parte frontal de la impresora. Rollo Escáner (solo modelos MFP) Puerto de host USB de alta velocidad...
Página 15 Elija su modelo de impresora entre los siguientes: HP DesignJet T850 en la página DesignJet T950 en la página 7 HP DesignJet T850/T950 MFP en la página Capítulo 1 Introducción...
Página 16 HP DesignJet T850 El panel de control permite acceder a las funcionalidades de la impresora, comprobar el estado, supervisar y gestionar las tareas de la impresora actuales y programadas. Centro de estado: Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrirla.
Página 17 Los controladores y otras herramientas se suministran con la impresora para crear tramas, revisar, imprimir de forma local/remota y acceder al servicio de asistencia técnica en caso necesario. El siguiente software está disponible para la impresora en el sitio web de HP en el siguiente enlace (en función del modelo de impresora): ●...
Página 18 HP DesignJet T950MFP y HP DesignJet XT950MFP: https://www.hp.com/go/DesignJetT950MFP/software Contenido del software ● HP Aplicación Click para Windows 10 o posterior y Mac OS, que proporcionan acceso a la impresión fácil con vista previa real Controladores: Controlador PCL3 V4 de Windows.
Página 19 ChromeOS. ● Para imprimir desde Android – Instale la aplicación HP Print Service. Si ya la ha instalado, compruebe que esté actualizada. Puede obtener la versión más reciente en el sitio Web de Google Play en: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.android.printservice – Como alternativa, puede instalar el complemento del servicio de impresión Mopria.
Página 20 NOTA: Los informes también se pueden imprimir desde el Servidor Web incorporado o descargarlos como PDF; vaya a Herramientas de asistencia técnica > informes y páginas. Informes...
Página 21 La impresión nunca ha sido tan fácil y la impresora dispone de varias opciones de conexión para ayudarle. Con HP Smart Admin (consulte el sitio web de HP en el siguiente enlace: https://admin.hpsmart.com/) o HP Command Center (consulte el sitio web de HP en el siguiente enlace: https://hp- commandcenter.com/), tiene una vista remota para gestionar impresoras, usuarios y soluciones, lo que...
Página 22 Pulse Iniciar el emparejamiento para iniciar el emparejamiento de la patilla. Puede ver el progreso en la ventana que aparece: El proceso le pedirá que compruebe el panel de control para recuperar e introduzca el código de emparejamiento. También indica la dirección URL que debe escribir en el navegador para continuar con el proceso de incorporación.
Página 23 Si es necesario, puede encontrar la DIRECCIÓN IP de su impresora desplazándose hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. ● – Vaya a la página de asistencia técnica de la serie de impresoras en el sitio web de HP en el siguiente vínculo (en función del modelo de impresora): ○ HP DesignJet T850: https://www.hp.com/go/DesignJetT850/support...
Página 24 ● Si ha instalado el controlador: seleccione la pestaña IP, escriba su dirección IP y seleccione el protocolo HP Jetdirect-Socket. Pulse Continuar. ● Si desea utilizar AirPrint: elija la impresora en la lista de impresoras de red mostradas y, a continuación, toque Añadir.
Página 25 Configuración de la impresora Introducción Hay distintos ajustes de la impresora que el administrador de la impresora puede querer controlar cuando se monte una nueva impresora y esté preparada para utilizarse. Accesibilidad Para garantizar la accesibilidad al área operativa, se recomienda tener un espacio libre nivelado uniforme de 760 mm por 1220 mm.
Página 26 de la impresora. El PIN es necesario para cambiar o ver la configuración de la impresora. De forma predeterminada, el usuario es admin. El PIN se encuentra detrás de la impresora. Puede imprimir el informe de estado de la impresora, ir al Menú > Herramientas > Informes > Informes de estado, y pulse Imprimir.
Página 27 Entornos de conservación de la energía Obtenga más información sobre los ajustes de conservación de la energía que están disponibles en la impresora. Ajuste del modo de reposo Utilice los menús del panel de control para especificar la cantidad de tiempo que la impresora debe estar inactiva antes de pasar al modo de reposo.
Página 28 Desplácese hasta los menús siguientes y ábralos: La impresora > generalde energía > programada para encender y apagar. Pulse una opción para especificar la hora programada para el encendido o apagado (en el que se muestra). Establezca los días y la hora. NOTA: Puede realizar la misma operación desde el Servidor Web incorporado accediendo a General >...
Página 29 Cambio del brillo de la pantalla del panel de control Se puede ajustar el nivel de brillo mostrado. Para cambiar el brillo del panel de control, toque el icono menú, luego Ajustes y, a continuación, General > Mostrar > Brillo de pantalla y desplácese al nivel deseado. Configuración de los ajustes de red Puede ver y configurar los ajustes de red desde el Servidor Web incorporado o desde el panel de control.
Página 30 – Velocidad de transferencia establece la velocidad a la que se transmiten los datos a través de la red. El valor predeterminado es Automático. – Ajustes IP le permite ver o cambiar la dirección IP, la máscara de subred, la puerta de enlace predeterminada y la dirección DNS.
Página 31 Cambio de la prioridad de las reglas del firewall Puede mover una regla hacia arriba o hacia abajo para seleccionar la prioridad en la lista Prioridad de regla. Abra el servidor web incorporado. Pulse la pestaña Red y, a continuación, Seguridad de red > Firewall. Seleccione la prioridad seleccionando una regla y moviendo hacia arriba y hacia abajo con las flechas.
Página 32 Opciones de manejo del papel Para imprimir puede cargar rollos, hojas sueltas o utilizar la bandeja. Advertencia general sobre la carga de papel Puede cargar papel en la impresora de tres formas distintas: desde un rollo, como una hoja suelta o como una pila de hojas sueltas desde la bandeja.
Página 33 El eje tiene un tope en cada extremo para evitar que el rollo se mueva. Puede quitar el tope azul para montar un rollo nuevo; se desliza a lo largo del eje para sostener rollos de distintas anchuras. Retire el tope de papel azul situado en el extremo del eje. Si el rollo es largo, ponga el eje en horizontal sobre una mesa y cargue el rollo.
Página 34 SUGERENCIA: Si suele usar varios tipos de papel, podrá cambiar los rollos con mayor rapidez si los carga previamente en ejes diferentes. Se pueden adquirir ejes adicionales (consulte Accesorios en la página 102). Carga de un rollo en la impresora Antes de comenzar este procedimiento, debe haber cargado previamente un rollo en el eje.
Página 35 Si no carga un rollo nuevo o si se descarga un rollo, la bandeja es el origen de papel activo de forma predeterminada. Uso de la bandeja (HP DesignJet T850) Cargue varias hojas y facilite la impresión de hojas sueltas.
Página 36 Cargue las hojas de papel en la bandeja con la cara impresa hacia afuera. Asegúrese de que las hojas sean del mismo tamaño. Ajuste la bandeja para ajustarla a la anchura del papel. Uso de la bandeja (HP DesignJet T950) Cargue varias hojas y facilite la impresión de hojas sueltas. Abra la bandeja.
Página 37 Para el rollo de papel y las hojas sueltas se emplea la misma ranura de entrada de la impresora. NOTA: Si dispone de una bandeja, consulte Uso de la bandeja (HP DesignJet T850) en la página NOTA: Las hojas con una anchura de 329 mm .) o menos deben cargarse desde la bandeja.
Página 38 Cuando se lo solicite el panel de control, inserte la hoja en la ranura de entrada, a la derecha. ¡ADVERTENCIA! Tenga cuidado de no poner los dedos en el recorrido del papel en la impresora. Alinee la hoja con la línea. Guíe la hoja por la impresora;...
Página 39 Uso de la apiladora (T950) La apiladora tiene dos configuraciones principales: C A2/ANSI y A1/ANSI D (predeterminado) o E A0/ ANSI. Puede utilizar cualquier configuración para recopilar dibujos de líneas impresas, pero debe asegurarse de que coincida con el tamaño del sustrato. Se pueden recoger hasta 40 dibujos lineales en la apiladora.
Página 40 Si desea volver a los C A2/ANSI y A1/ANSI D predeterminados, siga las instrucciones que se indican a continuación: Si la salida no se apila correctamente, puede probar a cambiar de la configuración de estilo de bandeja normal a predeterminada. En esta posición, la apiladora actúa como una cesta normal. La cesta puede admitir hasta 10 hojas tamaño A1 o D de papel bond.
Página 41 ● Asegúrese de que la apiladora se mantiene correctamente, con todos los componentes en una de las configuraciones principales. Si tiene algún problema, consulte el inicio de esta sección en la página anterior. Por ejemplo, la placa exterior de la apiladora debe extenderse para que funcione correctamente.
Página 42 ● Para la recopilación de hojas cortadas de tamaño A4 y ANSI A: El ajustador de longitud debe estar hacia abajo, que es perpendicular a la bandeja. Gire la palanca en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que se ajuste en la posición de abajo. Si tiene algún problema, consulte el capítulo de solución de problemas.
Página 43 ● Mantenga siempre cerrada la cubierta superior de la impresora NOTA: El papel fotográfico y el recubierto requieren una manipulación cuidadosa; consulte impresión está rasgada o arañada en la página 124. Cambio del tiempo de secado Quizás desee cambiar el ajuste de tiempo de secado para adaptarlo a condiciones de impresión especiales, por ejemplo múltiples impresiones, en las que el tiempo es de extrema importancia o cuando necesite asegurarse de que la tinta está...
Página 44 En el panel de control, pulse Papel > Rollo y, a continuación, el icono De avance y corte . La opción Avance hace avanzar el papel sin cortarlo. El corte hace avanzar el papel y hace un corte recto en el extremo frontal. Hay al menos dos posibles motivos por los que podría desear hacerlo: ●...
Página 45 Impresión sencilla con HP Click HP Click es una herramienta de software fácil de usar diseñada para las personas que desean una forma sencilla de imprimir en impresoras de gran formato.
Página 46 SUGERENCIA: Si tiene pensado volver a usar un determinado grupo de ajustes de forma repetida, puede guardarlos bajo un nombre de su elección y volver a acceder a ellos posteriormente. Un grupo de ajustes guardado se conoce como "conjunto rápido" en el controlador de impresora de Windows. Seleccione la calidad de impresión La impresora tiene varias opciones de calidad porque la impresión de gran calidad requiere cierta pérdida de velocidad, mientras que la impresión rápida implica cierta reducción de la calidad.
Página 47 Uso del controlador de la impresora de Windows Puede crear y guardar tamaños de papel personalizados según sus necesidades. Vaya a Tamaño del documento básico>. Abra la lista desplegable y desplácese hacia abajo hasta la sección (+)Crear . Introduzca el nombre, las unidades y el tamaño del nuevo tamaño personalizado del papel. Pulse el botón Aceptar .
Página 48 ● Si se comparte una cola de la impresora desde otro ordenador, este tamaño de papel no aparece en la lista de tamaños de documento del controlador. Un formulario de Windows de una cola compartida debe crearse en el servidor. ●...
Página 49 ● Si el archivo es demasiado grande para la memoria de la impresora; en cuyo caso puede reducir el tamaño del papel en el software y volver a ampliarlo utilizando la opción del panel de control. Para volver a escalar una imagen, puede hacer una de las acciones siguientes: ●...
Página 50 Esta opción sólo está disponible si se está imprimiendo en papel fotográfico. NOTA: La opción Detalle máximo tiene como resultado una impresión más lenta con papel fotográfico, pero no aumenta la cantidad de tinta que se emplea. Uso económico del papel Puede ahorrar algo del papel en rollo si elimina las áreas en blanco o con la rotación de imágenes.
Página 51 Para obtener más información, visite el sitio Web de impresión móvil de HP en http://www.hp.com/go/mobileprinting. Si no hay disponible una versión local de este sitio Web en su país/región o idioma, es posible que se le dirija al sitio Web de impresión móvil de HP en otro país/región o idioma.
Página 52 En la lista de impresoras disponibles, seleccione el nombre de Wi-Fi Direct que se muestra como DIRECT-**-HP DesignJet serie T850 (donde ** son los caracteres únicos para identificar la impresora) y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla en la impresora y en su dispositivo móvil.
Página 53 Instale la aplicación HP en todos sus dispositivos y ahorre tiempo para lo que importa. Debe tener Android 9.0 o posterior. Si no está ya instalada en tu dispositivo, descarga e instala la aplicación HP desde la tienda de Google Play en el siguiente enlace: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.printercontrol.
Página 54 Para tener acceso a todas las funciones de la aplicación HP, conecte la impresora a HP Cloud e inicie sesión con las credenciales de HP. Asegúrese de que el dispositivo y la impresora estén funcionando en la misma red y siga estos pasos: Para imprimir utilizando la aplicación HP:...
Página 55 Puede descargar la aplicación HP desde el sitio web de iTunes en el siguiente enlace: https://itunes.apple.com/app/id469284907 Para tener acceso a todas las funciones de la aplicación HP, conecte la impresora a HP Cloud e inicie sesión con las credenciales de HP.
Página 56 Abra la aplicación HP y comience a escanear desde ella. Una vez recibido el documento escaneado en la aplicación de HP, puede almacenar el documento en su dispositivo móvil, enviarlo por correo electrónico o cargarlo directamente a su repositorio en la nube preferido.
Página 57 Volver a imprimir (solo HP DesignJet T950) Puede volver a imprimir desde el panel de control. Pulse el icono de Trabajos en la pantalla de inicio para ver la cola de trabajos en el panel de control. La cola de trabajos incluye los trabajos que ya se han impreso.
Página 58 Escaneado (solo MFP) Los modelos MFP tienen un escáner a color integrado que puede escanear imágenes del mismo ancho que la impresora. La resolución de escaneado es de hasta 600 ppp RGB color con 24 bits por píxel, en escala de grises con 8 bits por píxel o en blanco y negro con 1 bit por píxel. Configuraciones rápidas Una configuración rápida es un grupo de ajustes con valores predeterminados definidos que le ayudarán a ser más eficiente.
Página 59 Sus propios Quick Sets se pueden duplicar, editar temporalmente o permanentemente y eliminar. Las configuraciones rápidas de fábrica solo se pueden duplicar. Para agregar una nueva configuración rápida: Pulse el icono Añadir. Se abre una ventana para crear una nueva configuración rápida para escanear, copiar o trabajos de impresión.
Página 60 Seleccione Use the following credentials (Usar las credenciales siguientes) y luego pulse Siguiente. Seleccione las opciones de entrada que necesite y, a continuación, pulse Siguiente. Se mostrará un resumen de la configuración rápida. Toque Siguiente para guardar la configuración rápida y continuar. Configuraciones rápidas del usuario...
Página 61 Papel blanco: cualquier original mate impreso con tecnología de inyección de tinta. Por ejemplo, para escanear cualquier trabajo impreso con esta impresora en cualquiera de estos tipos de papel: Papel bond para inyección de tinta HP Universal, papel recubierto HP, papel recubierto de gramaje extra HP, papel normal.
Página 62 Para iniciar el proceso de escaneo, haga clic en el botón Enviar. Consulte Proceso de configuración de escanear a carpeta de red en la página 57 para obtener más información sobre el proceso completo. Toque el icono de Configuración para editar la configuración definida. Si desea obtener más información, consulte el Ajustes de escaneo en la página NOTA:...
Página 63 ● Introduzca el documento directamente: Cargue la hoja con la cara impresa hacia arriba (si lo prefiere, también puede cargar la hoja antes del paso 1). Alinee el centro de la hoja aproximadamente con el centro del escáner. Use las marcas de tamaño estándar como guía.
Página 64 ● Grupo ● Direcciones Pulse Iniciar escaneo para iniciar el proceso de escaneo. NOTA: Antes de comenzar el escaneo, asegúrese de que ha seguido el proceso de Configuración de escanear a correo electrónico. La Configuración de escanear a correo electrónico debe realizarse en el Servidor Web incorporado. Para obtener más información, consulte el proceso de Configuración de escanear a correo electrónico en Proceso de configuración de escanear a correo electrónico en la página...
Página 65 Acceda al Menú > Escanear para cambiar la configuración de escanear a un USB. Si desea obtener más información sobre la configuración, consulte Ajustes de escaneo en la página Pulse Iniciar escaneo para iniciar el proceso de escaneo. – Escaneo desde un dispositivo móvil: También puede escanear desde su smartphone o tablet. Consulte para obtener Impresión desde el móvil en la página 44 más información.
Página 66 Proceso de configuración de las opciones de escaneo Es posible guardar una imagen escaneada en una unidad flash USB, en una carpeta de red o en un mensaje de correo electrónico. Las opciones de la unidad flash USB no requieren preparación, pero las otras opciones no funcionarán hasta que no se hayan configurado.
Página 67 Cree una carpeta en un ordenador a la que pueda acceder el escáner mediante la red. Consulte Ejemplo: creación de una carpeta de escaneado a red en Windows en la página 59 Ejemplo: Creación de una carpeta de escaneo a red en Mac OS X en la página En el mismo ordenador, cree una cuenta de usuario para la impresora.
Página 68 El nombre del servidor y de la carpeta se usa para establecer una conexión con la carpeta compartida mediante la creación de una ruta a la carpeta de red de la siguiente forma: nombre del servidor \ nombre de la carpeta Para indicar la Ruta de red, escriba el nombre o la dirección IP del ordenador remoto y el nombre de la carpeta compartida.
Página 69 En la ficha Uso compartido, haga clic en el botón Uso compartido avanzado. Marque la casilla Compartir esta carpeta. Capítulo 6 Escaneado (solo MFP)
Página 70 Debe comprobar que el “usuario del escáner” tiene control total de lectura/escritura sobre la carpeta compartida. Para ello, haga clic en Permisos y conceda Control total al usuario (o a cualquier grupo adecuado que incluya a dicho usuario). Si en la ventana Propiedades de su carpeta aparece una ficha de Seguridad, también deberá conceder Control total al mismo usuario sobre la carpeta de la ficha Seguridad.
Página 71 En el ordenador remoto, cree o seleccione una carpeta. De forma predeterminada, los usuarios de Mac OS X tienen una carpeta Pública que se puede usar fácilmente para este propósito. Abra la aplicación Preferencias del sistema y seleccione el icono Uso compartido. Asegúrese de que el “usuario del escáner”...
Página 72 El “usuario del escáner” ahora podrá acceder a la carpeta y escribir archivos en ella. A continuación, debe configurar la impresora para enviar escaneados a la carpeta. Escanear desde la aplicación HP También puede escanear directamente en su dispositivo móvil utilizando la aplicación HP (disponible para Android y iOS). Para obtener más información, consulte Impresión desde el móvil en la página...
Página 73 Con un documento cargado en el escáner, pulse el botón Enviar para empezar a escanearlo. NOTA: Si tiene que cambiar una configuración antes de que empiece el escaneado, pulse el icono Opciones . Los ajustes de widget que se utilizan para escanear y la carpeta a la que se envía el trabajo se pueden cambiar en el Servidor Web incorporado.
Página 74 Copia (solo MFP) La configuración de copia ofrece una gama de opciones para ajustar, mejorar y modificar (color), con el fin de garantizar que la imagen se escanea y se imprime para obtener resultados óptimos. Puede escanear para rellenar toda la hoja eliminando cualquier recorte, corrija el sesgo e incluso cambiando el tamaño de la copia para imprimirla al tamaño deseado.
Página 75 Pulse Copiar. La impresora le pedirá que cargue el documento original si todavía no lo ha hecho. NOTA: La longitud máxima de papel que el escáner puede escanear depende de la longitud del papel y la resolución de escaneado. Si se supera la memoria máxima, se muestra una alerta. Deslice la hoja en la ranura de inserción hasta que note que entra en contacto con los rodillos.
Página 76 Ajustes de copia Se muestran algunos de los ajustes predeterminados de copia. Toque Ajustes para ver la lista completa de ajustes. Ajustes originales ● Tipo de contenido ● Más claro/más oscuro le permite ajustar la claridad de la copia. ● La eliminación del ruido de fondo reduce los defectos de la imagen, como las arrugas.
Página 77 ● Origen del papel le permite elegir entre Automático (predeterminado), Rollo, Bandeja o Hoja suelta al imprimir. ● Márgenes de copia le permite decidir cómo gestionar los márgenes de la impresora. Puede imprimir la imagen escaneada tal cual y añadir los márgenes o recortar la imagen con los márgenes de impresión (Agregar a contenido, Recortar contenido).
Página 78 Configuraciones rápidas Una configuración rápida es un grupo de ajustes con los valores predeterminados definidos. La configuración rápida le ayuda a ser más eficiente y resulta conveniente para los usuarios menos experimentados. Ofrecen una acción de "un solo clic" para escanear, copiar e imprimir trabajos. Configuraciones rápidas de fábrica La impresora se suministra con algunos quick sets rápidos de fábrica predefinidos, diseñados para dar soporte a los requisitos típicos de los usuarios.
Página 79 Seleccione el nuevo tipo de configuración rápida de la lista desplegable. Elija entre Copiar, Correo electrónico, Carpeta de red, Unidad USB o Imprimir desde USB y, a continuación, pulse Siguiente. Asigne un nombre, una descripción a la nueva configuración rápida, elija la opción de inicio de la lista desplegable y, a continuación, toque Siguiente.
Página 80 Se ha añadido la configuración rápida y ahora está disponible para usar. Pulse Aceptar para finalizar. La nueva configuración rápida aparecerá en la lista. Edición de una configuración rápida Los conjuntos rápidos se pueden editar desde el Servidor Web incorporado. NOTA: Los conjuntos rápidos de fábrica no se pueden editar.
Página 81 La configuración rápida se eliminará. Pulse Aceptar para finalizar. Copia de una configuración rápida Se pueden copiar ajustes rápidos desde el Servidor Web incorporado. Seleccione el ajuste rápido que desea copiar haciendo clic en la casilla de verificación situada en el nombre del conjunto rápido.
Página 82 Inicio de configuraciones rápidas Los ajustes rápidos se pueden iniciar desde el Servidor Web embebido. En el panel de control, pulse el menú Digit . o Copiar . Seleccione una configuración rápida adecuada para su trabajo de copia o escaneado. Los conjuntos rápidos se pueden modificar temporalmente cambiando un ajuste.
Página 83 Ejemplos prácticos de impresión Ejemplos paso a paso para imprimir borradores, proyectos, presentaciones, etc., que le ayudarán a seguir el procedimiento correcto con sus trabajos. Impresión de un borrador para revisión con la escala correcta Es posible que el tamaño y la orientación de la página no se establezcan siempre como necesita. Esto se puede modificar.
Página 84 La configuración de un trabajo de varias páginas es un proceso rápido y sencillo. Puede imprimir un trabajo de varias páginas desde Adobe Acrobat. Abra un trabajo de varias páginas en Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat Pro (HP recomienda utilizar siempre la última versión).
Página 85 Con Adobe Acrobat Reader El proceso de impresión es muy sencillo. Acrobat Reader es la aplicación más básica para archivos PDF; varias herramientas de gestión del color comunes en las aplicaciones más sofisticadas no están presentes explícitamente y trabajan de forma predeterminada con los valores preestablecidos que no se pueden cambiar.
Página 86 Haga clic en el botón Opciones avanzadas en el cuadro de diálogo Imprimir para establecer las opciones de gestión del color. Marque la casilla Permitir que la impresora determine los colores. Si el documento contiene varios perfiles de color y no está seguro de cuál será el resultado, puede acoplar el documento en primer lugar e imprimirlo tal como se muestra en la pantalla.
Página 87 Es posible que los archivos PDF no contengan un perfil de color. En este caso, Acrobat utiliza un espacio de color de trabajo de forma predeterminada. Para elegir un espacio de color de trabajo, primero, haga clic en Editar > Preferencias. En el cuadro de diálogo Preferencias, puede elegir los espacios de color de trabajo RGB, CMYK y escala de grises.
Página 88 Seleccione los elementos que desea convertir especificando los criterios coincidentes (tipo de objeto y tipo de color) y, a continuación, los atributos de conversión. Si desea cambiar el perfil de color incorporado, puede seleccionar Cualquier objeto y Cualquier espacio de color en la sección Criterios coincidentes.
Página 89 Impresión de un proyecto con Autodesk AutoCAD Configure un trazado para imprimirlo desde un modelo o un diseño. La ventana AutoCAD puede mostrar un modelo o diseño. Normalmente se imprime un diseño antes que el modelo. Haga clic en el icono Trazar de la parte superior de la ventana. Se abre la ventana Trazar.
Página 90 Puede ver más opciones haciendo clic en el botón circular en la esquina inferior derecha de la pantalla. NOTA: El botón Calidad en este caso no se refiere a la calidad final de la impresión sino a la calidad de las vistas de los objetos de AutoCAD que se envían a imprimir. Seleccione la impresora y haga clic en Propiedades Seleccione la pestaña Ajustes de dispositivo y documento y haga clic en el botón Propiedades personalizadas.
Página 91 Si desea imprimir en papel rollo, debe decidir dónde debe cortar el papel la impresora. ● Con el controlador de Windows: Seleccione Diseño del documento > márgenes > Cortar contenido por márgenes. Seleccione la opción Rotación automática de Rotación. Giro automático puede evitar que se derroche papel.
Página 92 Compruebe que ha seleccionado la impresora correcta y, a continuación, pulse el botón Propiedades. Seleccione la pestaña Ajustes de dispositivo y documento y haga clic en el botón Propiedades personalizadas. En Controlador, seleccione el tipo de papel que desea utilizar. NOTA: Si no selecciona ni el origen del papel ni el tipo de papel, la impresora no imprimirá...
Página 93 Elija el tamaño de papel que esté disponible. Si no encuentra el tamaño de papel que desea, créelo siguiendo las instrucciones que aparecen en Tamaños de papel personalizados en la página Seleccione Mostrar vista previa antes de imprimir. Quizás también desea cambiar el origen del papel predeterminado, el tipo de papel y la calidad de impresión.
Página 94 HP en el siguiente enlace: http://www.hp.com/learn/ds. Almacenar datos de uso de consumibles El cartucho HP que se utiliza con esta impresora contiene un chip de memoria que ayuda en el funcionamiento de la impresora. El cartucho HP que se utiliza con esta impresora contiene un chip de memoria que ayuda en el funcionamiento de la impresora.
Página 95 HP recopila una muestra de los chips de memoria de los cartuchos de tinta devueltos al programa de reciclaje y devolución gratuita de HP (HP Planet Partners, consulte el sitio web de HP en el siguiente enlace: http://www.hp.com/recycle). Los chips de memoria recogidos se estudian para mejorar futuros productos de HP.
Página 96 HP no puede garantizar el rendimiento del sistema de impresión cuando se utiliza fuera de las especificaciones ambientales o cuando se instala un cartucho de tinta usado, rellenado o falsificado. El modo a prueba de errores está...
Página 97 NOTA: Esta impresora no está diseñada para utilizar sistemas de tinta continua. Para reanudar la impresión, retire el sistema de suministro continuo de tinta e instale cartuchos originales de HP (o compatibles). NOTA: La impresora está...
Página 98 Mantenimiento de la impresora La comprobación del estado y el mantenimiento de la impresora son esenciales para mantener el equipo en condiciones de imprimación. Mantenga la impresora limpia, diagnostique los problemas, calibre, sustituya el cabezal de impresión cuando sea necesario y mantenga actualizado el software. Comprobación del estado de la impresora Hay varias formas para comprobar el estado actual de la impresora.
Página 99 Sustitución del cabezal de impresión en la página 92). Si el cabezal de impresión está en garantía, póngase en contacto con el centro de asistencia técnica de HP (consulte Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP en la página 177).
Página 100 Existen tres fases de limpieza (Rápida, Básica y Avanzada). Cada fase dura unos dos minutos, utiliza una hoja de papel y utiliza cada vez más tinta. Tras cada fase, revise la calidad de la página impresa. Sólo debe pasar a la siguiente fase de limpieza si la calidad de impresión es deficiente. Si se observan problemas de impresión después de finalizar todas las fases de limpieza, pruebe a alinear el cabezal de impresión.
Página 101 Si la impresora no completa correctamente la alineación del cabezal de impresión, puede que se le pida que limpie el cabezal de impresión y que lo intente de nuevo. Sustitución del cabezal de impresión Si el cabezal de impresión no tiene tinta o tiene un problema que no se puede solucionar, debe sustituirlo.
Página 102 Localice la palanca del cabezal de impresión. Levante la palanca para liberar el cabezal de impresión. Retire el cabezal de impresión, manipule el cabezal con cuidado para evitar que caiga tinta sobre las conexiones. Inserte el cabezal de impresión nuevo. Baje la palanca del cabezal de impresión (blanca).
Página 103 Cierre la puerta del cabezal de impresión. Cierre la puerta principal y siga las instrucciones del panel de control. El panel de control ahora recomienda alinear un cabezal de impresión. La impresora preparará el cabezal de impresión para su uso. NOTA: No abra las cubiertas durante este proceso.
Página 104 de no rasgar la tira del codificador con sus uñas o cualquier otro objeto. Asegúrese de que usted está sosteniendo el paño correctamente. NOTA: No mueva el carro de la estación de servicio. Cierre la puerta principal. Encienda la impresora. Recalibración del avance de papel El avance preciso del papel es importante para la calidad de la imagen porque forma parte del control de la colocación adecuada de puntos en el papel.
Página 105 Volver a la calibración predeterminada Se establecen todas las correcciones hechas en la calibración del avance del papel a cero. Para volver al valor predeterminado de calibración de avance del papel, debe restablecer la calibración. Desde el panel de control, pulse el icono Menú...
Página 106 Limpie las barras de escaneo del escáner y la zona circundante con un paño sin pelusa. Para realizar una limpieza más profunda, limpie las superficies de calibración y los rodillos de alimentación. Cierre la cubierta del escáner y bájela suavemente hasta que encaje en su sitio. Limpieza de las barras de escaneo del escáner...
Página 107 Si no puede realizar la calibración correctamente tras tres intentos consecutivos, llame al servicio de asistencia de HP y notifíqueles el código de error que aparece en el panel de control. Consulte Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP en la página 177 Traslado o almacenamiento de la impresora Si necesita trasladar la impresora, procure prepararla correctamente para evitar posibles daños.
Página 108 Las distintas funciones de la impresora se controlan a través del firmware de la misma. HP lanza de vez en cuando actualizaciones de firmware. Estas actualizaciones mejoran la funcionalidad de la impresora, mejoran sus características y pueden corregir problemas leves.
Página 109 Le ayuda a mantener el equipo y la impresora. Le ayuda a evitar o resolver problemas. HP Support Assistant le guiará por el servicio experto de asistencia técnica cuando sea necesario y le ayudará a mantener el máximo rendimiento y a resolver los problemas mediante las actualizaciones automáticas, el diagnóstico integrado, la autoayuda y diferentes opciones de asistencia.
Página 110 HP Support Assistant también se puede instalar o usar en equipos que no son HP. Si HP Asistente de asistencia técnica no está instalado en su equipo con Windows 7, Windows 8 o Windows 10, puede descargar la versión más reciente seleccionándola en el controlador de la impresora o desde el sitio web de HP en el siguiente vínculo: http://www.hp.com/go/hpsupportassistant.
Página 111 Web. ● Póngase en contacto con los servicios de asistencia técnica de HP (consulte Centro de soporte HP en la página 175). El resto de este capítulo enumera los suministros y accesorios disponibles, y sus números de referencia.
Página 112 HP en el siguiente vínculo: http://www.hplfmedia.com. Pedidos de accesorios Añadir un segundo HP eje DesignJet le ahorrará tiempo al cargar y descargar rollos en un eje único. Con el eje adicional, tendrá preparado el siguiente rollo para cargar en la impresora.
Página 113 Accesorios (continúa) Nombre Descripción Número del Estratégica Compatibilidad producto Eje de 36 Eje de 36 7F2C8A MFP T950 y pulgadas T950 pulgadas para T950 T950 (rollo de hasta 300 pies) Adaptador de Accesorio para CN538A MFP T950 y tubo central de cargar rollos de T950 3 pulgadas...
Página 114 Solución de problemas con el papel Cuando la impresora detecta un atasco, intenta resolver el problema de forma automática. Si no es posible, se detiene y usted debe solucionar el problema manualmente. El papel no se puede cargar correctamente Hay varias razones por las que puede haber problemas para cargar el papel. ●...
Página 115 Compruebe que las hojas se han ajustado y centrado correctamente en la bandeja. ● solo para impresora HP DesignJet T850 de 36 pulgadas: Compruebe que ha extendido correctamente la bandeja de entrada: la primera extensión para papel A4, y la segunda, para papel Si el papel cuelga sobre la parte posterior de la bandeja de entrada tal y como se muestra, puede que no se cargue correctamente.
Página 116 NOTA: Evite dejar hojas de papel cargadas en la impresora durante demasiado tiempo porque se deformarán. Mensajes de error de carga del papel Hay una lista de mensajes del panel de control relacionados con la carga de papel junto con una acción correctiva propuesta.
Página 117 Si su papel es una película transparente (por ejemplo, una transparencia), seleccione el tipo de papel Película > Transparencia. Si se trata de un papel o película translúcidos (por ejemplo, papel técnico), seleccione el tipo de papel Película > Transparencia mate. Papel fotográfico Si se trata de un papel fotográfico, use la categoría Papel fotográfico.
Página 118 La impresora imprimió en el tipo de papel equivocado Esto sucede cuando la impresora imprime el trabajo antes de poder cargar el papel deseado. Es posible que haya seleccionado Usar ajustes de la impresora en Tipo de papel en el controlador de la impresora.
Página 119 El rollo se ha atascado Cuando se produce un atasco de papel, normalmente aparece el mensaje alrededor del mismo en la pantalla del panel de control. Abra la cubierta del rollo. Abra la puerta principal. Rebobine el rollo para crear un bucle. Corte el papel si fuera necesario. Extraiga con cuidado todo el papel atascado que haya en la parte superior de la impresora.
Página 120 Si piensa que aún hay papel que produce una obstrucción en la impresora, reinicie el procedimiento y retire con cuidado todos los trozos de papel. Quizás deba extraer la bandeja (consulte La bandeja se ha atascado (HP DesignJet T850) en la página 111 La bandeja se ha atascado (HP DesignJet T950) en la página 112...
Página 121 Vuelva a colocar la bandeja. Bloquee la bandeja. La bandeja se ha atascado (HP DesignJet T950) El papel se puede atascar en la bandeja por diversos motivos y se deben seguir los pasos para corregir un problema. Realice lo siguiente: En la parte trasera de la impresora, suelte la cubierta de la bandeja de limpieza presionando los dos botones hacia dentro.
Página 122 Vuelva a colocar la cubierta de la bandeja de limpieza y compruebe que está bloqueada en su sitio. En la parte frontal de la impresora, extraiga la bandeja. Retire todo el papel de impresión de las bandejas. Vuelva a colocar la bandeja. El papel se ha atascado en el escáner En los pasos siguientes se ofrece el procedimiento completo de este tema.
Página 123 En la parte trasera, tire del material de impresión hacia fuera desde la parte superior de la parte trasera. O tire de ella desde el área inferior frontal entre la platina del escáner y la ventana delantera. PRECAUCIÓN: No mueva el papel lateralmente; podría dañar el escáner. O tire de ella desde el área inferior frontal entre la platina del escáner y la ventana delantera.
Página 124 Cierre la tapa del escáner. Ha quedado una tira que produce atascos en el área de salida Si se ha cortado un trozo de papel pequeño, por ejemplo antes de imprimir en un rollo nuevo o después de utilizar la opción del panel de control Mover y cortar , la tira cortada puede quedar en el área de salida.
Página 125 ● Con frecuencia, el papel que está al final de un rollo tiende a enrollarse, lo que puede producir problemas de salida. Cargue un nuevo rollo o retire las hojas impresas manualmente a medida que se completan. Cambiar la configuración predeterminada de la apiladora a la configuración del estilo de bandeja normal El cambio entre las dos configuraciones es un sencillo proceso en cuatro pasos.
Página 126 Compruebe que la transferencia se ha realizado correctamente, el poste inferior debe estar visible y libre para girar hacia arriba. Mantenga pulsado un extremo de la parte inferior para evitar que gire antes de levantar la placa frontal hacia arriba. Esto completa la configuración del estilo de bandeja regular. La hoja se queda en la impresora cuando la impresión ha finalizado La impresora retiene el papel para permitir que la tinta se seque después de imprimir.
Página 127 Consulte Cambio del tiempo de secado en la página 34. Puede desactivar el cortador; consulte Activación y desactivación de la cuchilla automática en la página El cortador no corta bien La impresora está configurada de forma predeterminada para que corte automáticamente el papel una vez finalizado el tiempo de secado.
Página 128 Solución de problemas de calidad de impresión Se proporcionan instrucciones paso a paso para identificar y resolver el problema. Avisos generales sobre impresión Para obtener un rendimiento óptimo de su impresora, utilice únicamente suministros y accesorios originales del fabricante. ● Los suministros y accesorios originales del fabricante se han sometido a pruebas exhaustivas para ofrecer un rendimiento sin incidencias e impresiones de máxima calidad.
Página 129 Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel seleccionado en el panel de control y en el software. Si tiene dudas sobre la selección del papel, consulte El tipo de papel no se encuentra en el controlador o en el panel de control en la página 107.
Página 130 Compruebe que está utilizando los ajustes de calidad de impresión adecuados para sus fines (consulte Impresión en la página 36). Si está disponible para el papel, pruebe a activar la opción Detalle máximo (en el ajuste de calidad de impresión ). Si las líneas son demasiado finas o faltan, imprima el informe de diagnóstico de calidad de impresión.
Página 131 Consulte Consulta de información sobre el papel en la página Pruebe a utilizar un tipo de papel más grueso, como el papel recubierto de gramaje extra de HP. Capítulo 14 Solución de problemas de calidad de impresión...
Página 132 Intente el siguiente método: Imprima en Transparencia mate HP, tipo de papel para el que se ha especificado la precisión de la longitud de las líneas de la impresora. Consulte Especificaciones funcionales en la página...
Página 133 107. Pruebe a utilizar un papel más fino, como el papel recubierto de gramaje extra de HP. Seleccione una calidad de impresión más baja (como Rápida): así la impresora utilizará menos tinta.
Página 134 Si observa que el papel se arruga, es más probable que se deba a que el papel es demasiado fino. Intente cambiar a un tipo de papel más grueso, como HP papel recubierto de gramaje extra. Seleccione un tipo de papel que sea un poco más fino que el papel que ha cargado; esto hará que la impresora utilice menos tinta.
Página 135 Marcas de tinta en la parte posterior del papel Limpie la platina con un paño suave. Limpie cada una de las guías por separado. La tinta negra se quita cuando se toca la copia impresa Este problema se puede deber a que se ha imprimido con tinta negra mate en un papel satinado. La impresora no usará...
Página 136 Pruebe a utilizar un papel más grueso, elegido entre los tipos de papel recomendados como Papel recubierto de gramaje extra de HP. Consulte Pedir papel en la página 103. Pruebe a utilizar ajustes de calidad de impresión superiores (consulte Impresión en la página 36).
Página 137 Compruebe que está utilizando un tipo de papel recomendado (consulte Pedir papel en la página 103). Para obtener más información sobre la laminación, consulte al proveedor de láminas. La imagen está incompleta (recortada en la parte inferior) Si la imagen está incompleta, es posible que haya cortado los datos que se están recibiendo o que se haya producido un problema de comunicación.
Página 138 Compruebe el controlador que usa para imprimir. Si no es un controlador HP, consulte el problema al proveedor del controlador, o mejor aún; y si es posible, intente utilizar el controlador de HP adecuado. Puede descargar los controladores HP más recientes desde la página web de HP.
Página 139 Solución de problemas con el escáner No se puede acceder a la carpeta de red Asegúrese de que su ordenador está utilizando la misma red que la impresora. Si es así, siga las comprobaciones sugeridas para corregir cualquier problema. Si ha configurado una carpeta de red (consulte Proceso de configuración de escanear a carpeta de red en la página 57), pero la impresora no puede acceder a ella, pruebe con estas sugerencias:...
Página 140 configuración Ethernet de 10/100, seguramente la transferencia de datos de escaneados será más lenta y, por lo tanto, las velocidades de escaneado también lo serán. Póngase en contacto con el administrador de red para obtener información acerca de la configuración de la red, tasas de transferencia, destinos de escaneados en archivos en la red y posibles soluciones para aumentar las velocidades.
Página 141 Solución de problemas de calidad de copia y escaneado (solo MFP) Un defecto es un problema común de la imagen que normalmente aparece cuando se usa cualquier escáner CIS. Los defectos pueden deberse a ajustes incorrectos, a limitaciones del producto o a errores que se pueden resolver fácilmente.
Página 142 CIS. Si las rayas siguen apareciendo después de realizar las acciones correctivas explicadas anteriormente, lo único que se puede hacer por mejorar la calidad de la imagen es adquirir un escáner CCD más caro. HP ofrece escáneres HD con tecnología CCD para clientes con requisitos de alta calidad.
Página 143 Si observa alguno de estos defectos en las áreas analizadas, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles un error de “líneas discontinuas” tras la calibración. Las cuatro líneas finas y negras verticales que aparecen al principio y al final del trazado de diagnóstico muestran, aproximadamente, la posición de la intersección entre las barras de escaneo, que es donde...
Página 144 Si el error aparece fuera de estas áreas, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles un error de “líneas discontinuas en una barra de escaneo”. Faltan los rellenos de las áreas de color claro en el escaneo o la copia Cuando se escanea o se copia un mapa con una zona de luz en la parte superior, la configuración...
Página 145 Observe el original y compruebe si está sucio, si tiene huellas o si el grano ya está presente en la impresión. En caso contrario, continúe con el paso 2. Si se trata de una copia, defina el tipo de contenido como Imagen y repita la copia. Si el problema persiste: ●...
Página 146 HP y notifíqueles que existen “pequeñas diferencias de color entre las barras de escaneo adyacentes”. De lo contrario, si observa diferencias de color para los colores intensos pero no para los colores neutros, consulte Recorte en las áreas oscuras o claras en la página...
Página 147 Si observa el tipo de resultado que se muestra a la derecha, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles que aparecen “bandas verticales claras en los rellenos de las áreas, en la intersección entre las barras de escaneo, después de calibrar el escáner”.
Página 148 Los colores se reproducen de forma imprecisa Si desea obtener una coincidencia de color perfecta entre el original que está escaneando y la copia o el archivo escaneado que se obtiene como resultado deberá tratar con diversas variables. Si en ocasiones observa colores no deseados, puede seguir estas pautas. En el ejemplo siguiente, el original se encuentra a la izquierda y la imagen escaneada a la derecha: Cuando esté...
Página 149 Si observa este efecto, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles que existe un “problema de bordes de color después de la calibración”.
Página 150 Si su patrón escaneado se parece al patrón incorrecto de la derecha, donde aparecen recortes en zonas oscuras o claras, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles que existen “recortes en zonas oscuras/claras”.
Página 151 Si el problema persiste, analice el patrón D del trazado de diagnóstico. Si observa el problema que se muestra a la derecha, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles que existe un “problema de vibración”.
Página 152 F se muestra un anillo de color negro. En este paso deberá observar la zona que rodea al anillo negro. Si observa que las líneas negras y blancas son discontinuas, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles un error de “desenfoque o difuminado”.
Página 153 Si el problema persiste, reinicie el escáner apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Si durante este proceso aparece un mensaje de error en el panel de control, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP y notifíqueles el mensaje de error. Si no aparece ningún mensaje de error, intente repetir el escaneado.
Página 154 Reinicie el escáner apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Si durante este proceso aparece un mensaje de error en el panel de control, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP y notifíqueles el mensaje de error. Si no aparece ningún mensaje de error, intente repetir el escaneado.
Página 155 En el ejemplo siguiente, el original se encuentra a la izquierda y la imagen escaneada a la derecha: Reinicie el escáner apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Si durante este proceso aparece un mensaje de error en el panel de control, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP y notifíqueles el mensaje de error.
Página 156 Si no es así, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles un error de “avance del papel incorrecto”. Recuerde que su escáner no está diseñado para trabajar con originales con un grosor superior a los 0,75 mm .
Página 157 HP y notifíqueles que existe un problema de “duplicación de objetos". Recorte o factor de escala incorrecto al reducir copias e...
Página 158 ● Escala de salida: Tamaños estándar (escalar para ajustar al tamaño de página): en este caso, el contenido de la imagen original se escala en función del porcentaje necesario para que se imprima todo el contenido y no se produzca ningún recorte. No obstante, en el caso de las reducciones, cuando se selecciona ajustar a página, es posible que el ajuste de factor de escala no sea un múltiplo divisor del original.
Página 159 Trazado de diagnóstico del escáner Puede imprimir el trazado en un rollo o en una sola hoja, pero no utilizar papel reciclado o de calco. Prepare la impresora y del papel para imprimir la hoja de diagnóstico Encienda la impresora y espere a que esté operativa. A continuación, seleccione el papel en el que va a imprimir el trazado de diagnóstico (puede volver a usar el trazado de diagnóstico en cualquier momento, siempre que se guarde adecuadamente).
Página 160 A continuación se describen algunos de los defectos más comunes que pueden aparecer en un trazado de diagnóstico impreso. Si observa alguno de estos problemas, debe seguir el procedimiento de recuperación recomendado. Consulte Solución de problemas de calidad de impresión en la página 119.
Página 161 Alineación Al consultar los patrones D, K y L, puede observar problemas con la alineación de los cabezales de impresión de la impresora. Esto puede provocar defectos como los siguientes: Además, también se pueden ver problemas de alineación incorrecta en los patrones D y G, que se manifiestan en forma de bordes de color (que aparecen exagerados debajo, a la derecha).
Página 162 Si la impresora no supera esta prueba, compruebe que ha seleccionado el tipo de papel correcto y la calidad Óptima. Bandas de la impresora Al consultar los patrones A, B y C, puede observar problemas de bandas verticales. Ejemplo: Consulte Líneas horizontales a lo largo de la imagen (bandas) en la página 119 los pasos que se deben seguir para la solución de problemas en este caso.
Página 163 Grano Al consultar los patrones A, B y C, puede observar problemas con el avance de papel de la impresora o bien puede observar que los cabezales de impresión provocan un grano visible en los rellenos de las áreas. En los ejemplos siguientes se muestra este defecto, el original se encuentra a la izquierda y la imagen impresa a la derecha: Escaneado o copia del trazado de diagnóstico Existen dos opciones para evaluar el trazado de diagnóstico: escanear en un archivo JPEG o copiarlo...
Página 164 Escanear ● Resolución: 600 ppp ● Tipo de archivo: JPG ● Tamaño de archivo: medio ● Tipo de papel: fotográfico o mate, en función del papel usado para imprimir el trazado de diagnóstico. En caso de duda, use papel fotográfico. Copiar ●...
Página 165 Bajo: el nivel de tinta es bajo. ● Sin tinta: el cartucho está vacío. ● No original de HP: El cartucho no es un cartucho original de HP. ● Ranura errónea: el cartucho se ha insertado en una ranura equivocada. ●...
Página 166 Compruebe que está usando el tipo correcto de cabezal de impresión (número de modelo). Compruebe que ha retirado del cabezal el capuchón protector de color naranja. Compruebe que la orientación del cabezal es la correcta. Compruebe que ha cerrado y asegurado el cabezal de impresión; consulte Sustitución del cabezal de impresión en la página No se puede insertar el cabezal de impresión...
Página 167 Solución de problemas relacionados con la comunicación de datos Se proporcionan instrucciones paso a paso para identificar y resolver el problema. Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora Es importante que la impresora se esté comunicando correctamente con el ordenador para poder imprimir.
Página 168 > propiedades > Puertos > Configurar puerto y, en el campo Nombre de la impresora o Dirección IP , introduzca el nombre de host. Problemas relacionados con la red cableada Si no puede instalar el software de HP para su impresora, deberá realizar algunas comprobaciones para solucionar el problema. Compruebe lo siguiente: ●...
Página 169 El puerto de red creado no coincide con la dirección IP de la impresora (Windows) Si usa un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de que los puertos de red creados en el controlador de la impresora coincidan con la dirección IP de ésta: Imprima la página de configuración de red de la impresora Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Impresoras o en Impresoras y faxes.
Página 170 Intente el siguiente método: Asegúrese de que la red inalámbrica del ordenador está activada. Para obtener más información, consulte la documentación que acompaña al equipo. Si no utiliza un nombre de red exclusivo (SSID), es posible que el ordenador se haya conectado a otra red cercana que no es la suya.
Página 171 Si tiene el software de HP instalado, podrá comprobar el estado de la impresora desde el ordenador para saber si la impresora se encuentra en pausa o fuera de línea, y este es el motivo por el que no puede utilizarla.
Página 172 Si aparece en pantalla Trabajos detenidos, haga clic en Iniciar trabajos. Si instala de nuevo el software de HP, el instalador puede crear una segunda versión del controlador de impresora en la carpeta Impresoras o Impresoras y faxes (solo para Windows).
Página 173 Puede usar la página de configuración de la red para ayudar a resolver los problemas de conexión de red. Si necesita llamar a HP, es útil imprimir esta página antes de realizar la llamada. Para imprimir la página de configuración de red desde el panel de control: toque el icono menú...
Página 174 ● LPD: El daemon de impresora de líneas (LPD) hace referencia al protocolo y a los programas asociados con los servicios de gestión de colas de impresión de la impresora de líneas que se pueden instalar en diversos sistemas TCP/IP. NOTA: La funcionalidad LPD se puede utilizar con cualquier implementación host de LPD que cumpla con el contenido del documento RFC 1179.
Página 175 Si no se ve ninguna luz de color naranja, significa que no está llegando alimentación a la impresora; compruebe que el cable de alimentación esté bien enchufado. Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (consulte HP Customer Care en la página 175) y explíqueles que tiene un problema con la fuente de alimentación.
Página 176 Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la impresora y enciéndala. ● Compruebe la funcionalidad de la impresora. Si el problema persiste, llame a HP. Consulte HP Customer Care en la página 175. No se puede acceder al Servidor Web embebido Si utiliza un servidor proxy, pruebe a omitirlo y acceda al servidor Web incorporado directamente.
Página 177 (si está disponible), HP licencias de ruta de trabajo (si está disponible), entradas de contacto (para escanear y fax) e información de la cuenta de los servicios web.
Página 178 En el sistema de la impresora, hay cuatro comunicadores de alertas diferentes: ● Pantalla del panel de control: En un momento oportuno, el panel de control sólo muestra la alerta más relevante. En el caso de una advertencia, desaparece tras un tiempo de espera. Hay alertas permanentes, como "cartucho con poca tinta", que reaparecen cuando la impresora ha estado sin actividad y no tiene que comunicar otra alerta más grave.
Página 179 Atasco en el carro Consulte El rollo se ha atascado en la página 110 La bandeja se ha atascado (HP DesignJet T850) en la página 111La bandeja se ha atascado (HP DesignJet T950) en la página 112. El ancho del papel es inferior Extraiga el papel y cargue papel del tamaño correcto.
Página 180 Mensajes de texto (continúa) Mensaje Recomendación El papel está demasiado lejos de Extraiga el papel y vuelva a cargarlo. la línea de carga lateral. Pruebe a cargar el papel de nuevo. Descargue manualmente el rollo Rebobine el rollo manualmente. de papel e inténtelo de nuevo. El papel cargado actualmente Extraiga el papel y vuelva a cargarlo.
Página 181 Para los errores del sistema en formato D0XX-YYZZ, las distintas partes del código tienen los siguientes significados: ● D: Información del dispositivo en la que se ha detectado el fallo. ● XX: Subsistema en el que se ha detectado el fallo (consulte la tabla de códigos de error del subsistema) ●...
Página 182 Valor Sistema Seguridad Conectividad Firmware en el panel frontal Gestión de trabajos Códigos de error numéricos Código de error Recomendación 0009-0101 Problema en el escáner. Para continuar utilizando el escáner, reinicie la impresora. Si el problema persiste, llame a su representante de soporte.
Página 183 Códigos de error numéricos (continúa) Código de error Recomendación 0045-0060 Error del motor del rebobinador. Puede haber atasco de papel o del carro. Compruebe y despeje la ruta del papel si es necesario y reinicie la impresora. 0721-0078 Mantenimiento PMK necesario. Llame a su representante de soporte.
Página 184 HP DesignJet. Centro de soporte HP Únase a la comunidad de HP en el Centro de soporte de HP, la comunidad de impresión en gran formato, donde puede acceder de forma ininterrumpida a asistencia técnica.
Página 185 Centro de suministros para obtener toda la información necesaria sobre la tinta y los materiales de impresión. Encontrará el centro de asistencia técnica HP en el sitio web de HP en el siguiente enlace (en función del modelo de impresora): ●...
Página 186 Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP Asistente Virtual está disponible para proporcionarle asistencia en cualquier momento día o noche. Puede acceder al Asistente virtual HP de la impresora desde el sitio web de HP en el siguiente enlace: https://www.hp.com/go/DesignJet/VA.
Página 187 Pulse el botón Descargar . Espere hasta que la impresora haya terminado de generar el archivo de informe. NOTA: Cuando acceda a estas páginas, la impresora le pedirá que inicie sesión con el PIN. Consulte Acceso al Servidor Web Incorporado en la página Capítulo 22 HP Customer Care...
Página 188 HP DesignJet T850: 46 m HP DesignJet T950: 91 m Diámetro de rodillo HP DesignJet T850: 100 mm. HP DesignJet T950: 140 mm . Peso de rodillo HP DesignJet T850: 6 kg HP DesignJet T950: 13 kg Anchura de la hoja 210 mm 914 mm .
Página 189 ± 0, 1 % de la longitud del vector especificada o ± 0,2 mm (el que sea mayor) a 23 °C, , 50-60 % de humedad relativa, en el material de impresión E/A0 en modo Óptimo o Normal con alimentación de rollo de papel recubierto de gramaje extra HP.
Página 190 Modelos de impresora fabricados con un mínimo del 35% de plástico reciclado post consumo por peso total de plástico. El reciclaje de cartuchos de tinta HP HP Planet Partners es gratuito. La disponibilidad del programa varía. Consulte el sitio web de la HP en el siguiente enlace para obtener más información: http://www.hp.com/recycle.
Página 191 Con HP, todas las impresiones, independientemente de la marca del papel, se abordan a través del marco forest positive de HP para contrarrestar los riesgos de la deforestación. Para obtener más información, visite el sitio web HP en el siguiente vínculo: http://hp.com/forestfirst...
Página 192 Glosario AirPrint Tecnología de Apple que le ayuda a crear una salida de gran calidad sin necesidad de descargar ni instalar controladores. Bonjour Nombre comercial de Apple Computer para su implementación de la estructura de la especificación IETF Zeroconf, que es una tecnología de redes informáticas utilizada por Mac OS X de Apple desde la versión 10.2 en adelante.
Página 193 Dirección IPv6 Identificador único que identifica un nodo concreto en una red IPv6. Una dirección IPv6 consta de hasta 8 grupos de dígitos hexadecimales separados por dos puntos. Cada grupo contiene un máximo de 4 dígitos hexadecimales. Las direcciones IPv6 sólo se usan en algunas redes. Dirección MAC Dirección de control de acceso a medios: identificador único que se usa para identificar un dispositivo concreto en una red.
Página 194 HP RTL HP Raster Transfer Language: lenguaje definido por HP para describir gráficos de tramas (mapa de bits). HP-GL/2 HP Graphics Language 2: lenguaje definido por HP para describir gráficos vectoriales. International Color Consortium, un grupo de empresas que han acordado un estándar común para los perfiles de color.
Página 195 22 aplicación HP 36 configurar 57 cambio de la prioridad de las Asistencia técnica de HP 177 no se puede acceder 130 reglas 22 Atención al cliente 175 cartucho de tinta creación de una regla del Autoreparación por parte del...
Página 196 124 compatible con 43 eje 104 hojas con rasguños 124 con un móvil que no es encendido HP Care Packs 176 compatible con 43 encendido y apagado 6 HP Customer Care 175 encendido 42 escala de grises 41...
Página 197 109 línea discontinua 134 ampliaciones de garantía 176 mantenimiento 33 líneas verticales Asistencia técnica de HP 177 mensajes de error de aleatorias 132 Centro de soporte HP 175 carga 107 líneas verticales entre las HP Care Packs 176...

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