HP DesignJet T850 Serie Guia Del Usuario página 185

● Centro de suministros para obtener toda la información necesaria sobre la tinta y los materiales de
impresión.
Encontrará el centro de asistencia técnica HP en el sitio web de HP en el siguiente enlace (en función del
modelo de impresora):
● HP DesignJet T850:
● HP DesignJet T850MFP:
● HP DesignJet T950:
● HP DesignJet T950MFP:
Si personaliza el registro de los productos que ha adquirido y el tipo de negocio, y si define sus
preferencias de comunicación, decidirá la información que necesita.
Descargar el software de la impresora
Asegúrese de seguir las instrucciones de instalación del software.
Instale el software de la impresora desde el sitio web HP en el siguiente vínculo (según el modelo de
impresora):
● HP DesignJet T850:
● HP DesignJet T850MFP:
● HP DesignJet T950:
● HP DesignJet T950MFP:
HP Care Packs y Ampliaciones de garantía
Los HP Care Packs y las ampliaciones de la garantía le permiten ampliar la garantía de la impresora más
allá del periodo estándar.
Incluyen la asistencia técnica remota. También se proporciona servicio in situ si es necesario, con dos
opciones de tiempo de respuesta:
● Al siguiente día laborable
● El mismo día laborable, en un periodo de cuatro horas (puede no estar disponible en todos los
países)
Hay un servicio de Instalación de HP que se encarga de desembalar, instalar y conectar la impresora.
Para obtener más información sobre HP Care Packs, visite el sitio web de HP en el siguiente enlace:
http://cpc.ext.hp.com/portal/site/cpc.
Autoreparación por parte del cliente
El programa de autoreparación por parte del cliente de HP ofrece a nuestros clientes el servicio más
rápido en virtud de cualquier garantía o contrato. Permite a HP enviar directamente a los clientes
(usuarios finales) piezas de sustitución para que puedan sustituirlas.
Mediante este programa puede sustituir las piezas según le convenga.
176 Capítulo 22 HP Customer Care
https://www.hp.com/go/DesignJetT850/support
https://www.hp.com/go/DesignJetT850MFP/support
https://www.hp.com/go/DesignJetT950/support
https://www.hp.com/go/DesignJetT950MFP/support
https://www.hp.com/go/DesignJetT850/software
https://www.hp.com/go/DesignJetT850MFP/software
https://www.hp.com/go/DesignJetT950/software
https://www.hp.com/go/DesignJetT950MFP/software