HP DesignJet T850 Serie Guia Del Usuario página 155

El escáner daña algunos originales
Este escáner puede causar arañazos verticales en papel satinado grueso impreso por impresoras de
inyección de tinta.
También se pueden dañar las impresiones antiguas o el papel de calco muy fino. Esto se debe a que la
tecnología CIS requiere mantener presionado el original hacia abajo para obtener resultados precisos y
evitar problemas de difuminado y de desenfoque.
Si el original que desea escanear es valioso y pertenece a uno de los tipos descritos anteriormente
(original grueso y satinado impreso con inyección de tinta u original viejo/fino/papel de calco), HP le
recomienda que use un escáner CCD.
Colores totalmente erróneos
Si algunos de los LED que se usan para la iluminación de las barras de escaneo fallan o si la
última calibración no funcionó correctamente, se pueden obtener colores totalmente erróneos en las
imágenes escaneadas aunque no aparezca ningún mensaje de error en el panel de control.
En el ejemplo siguiente, el original se encuentra a la izquierda y la imagen escaneada a la derecha:
1. Reinicie el escáner apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Si durante este proceso aparece un
mensaje de error en el panel de control, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP y
notifíqueles el mensaje de error.
2. Si durante el proceso de reinicio no aparece ningún mensaje de error en el panel de control, intente
calibrar el escáner como se indica en
totalmente operativo. Si aparece un mensaje de error en el panel de control, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP y notifíqueles el error, añadiendo que ha aparecido después de
observar "colores totalmente erróneos en la imagen escaneada".
3. Si la calibración se ha realizado correctamente, reinicie el escáner, repita el escaneo y compruebe
los colores.
4. Si los colores siguen estando mal, analice toda la hoja de diagnóstico. Compruebe si los colores
que aparecen en la zona correspondiente a una de las barras de escaneo son totalmente
erróneos, como se muestra en la ilustración siguiente. Si es así, póngase en contacto con el
146 Capítulo 16 Solución de problemas de calidad de copia y escaneado (solo MFP)
Calibración del escáner en la página 98ella una vez que esté