HP DesignJet T850 Serie Guia Del Usuario página 139

15 Solución de problemas con el escáner
No se puede acceder a la carpeta de red
Asegúrese de que su ordenador está utilizando la misma red que la impresora. Si es así, siga las
comprobaciones sugeridas para corregir cualquier problema.
Si ha configurado una carpeta de red (consulte
en la página
● Compruebe que ha rellenado correctamente todos los campos.
● Verifique que la impresora está conectada a la red.
● Compruebe que el ordenador remoto esté encendido, funcionando de manera normal y conectado
a la red.
● Compruebe que la carpeta esté compartida.
● Compruebe que puede colocar archivos en la misma carpeta desde un ordenador distinto de la red,
usando las credenciales de inicio de sesión de la impresora.
● Compruebe que la impresora y el equipo remoto están en la misma subred de la red; si no es así,
compruebe que los routers de la red están configurados para reenviar el tráfico de protocolo CIFS
(también conocido como Samba).
El escaneado en un archivo es lento
Al escanear formatos grandes se crean archivos grandes. Esto significa que el escaneado en un
archivo puede tardar tiempo incluso con una configuración y condiciones del sistema óptimas.
Este problema se produce sobre todo cuando se escanea a través de una red. No obstante, si considera
que el escaneado en un archivo es lento sin ningún motivo aparente, puede que los pasos siguientes le
ayuden a localizar y solucionar el problema:
1. Utilice el panel de control para comprobar el estado del trabajo escaneado. Si está tardando
demasiado tiempo, puede cancelarlo.
2. Compruebe que el ajuste de Resolución sea el correcto para el trabajo. No todas las tareas de
escaneado requieren resoluciones altas. Si baja la resolución agilizará el proceso de escaneado.
En los trabajos de escaneado de JPEG y PDF, también puede cambiar el ajuste de Calidad. Los
valores inferiores de calidad producen archivos más pequeños.
3. Compruebe la configuración de red. La red debe ser Gigabit Ethernet o una con una tasa
de transferencia superior para lograr velocidades de escaneado óptimas. Si su red tiene una
130 Capítulo 15 Solución de problemas con el escáner
57), pero la impresora no puede acceder a ella, pruebe con estas sugerencias:
Proceso de configuración de escanear a carpeta de red