HP DesignJet T850 Serie Guia Del Usuario página 167

19 Solución de problemas relacionados con la
comunicación de datos
Se proporcionan instrucciones paso a paso para identificar y resolver el problema.
Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora
Es importante que la impresora se esté comunicando correctamente con el ordenador para poder
imprimir.
Los síntomas de un fallo de comunicación pueden ser los siguientes:
● La pantalla del panel de control no muestra el mensaje de impresión cuando se ha enviado un
documento a la impresora.
● El ordenador muestra un mensaje de error cuando intenta imprimir.
● El ordenador o la impresora se bloquean (permanecen sin inactividad) cuando se está
estableciendo la comunicación.
●
El trabajo imprimido muestra errores aleatorios o inexplicables (líneas mal colocadas, gráficos
parciales, etc.).
Cómo actuar:
● Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la aplicación (consulte
página
● Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprime desde otras
aplicaciones.
● Recuerde que las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e
imprimirse.
● Si la impresora está conectada a una red, compruebe el estado de conectividad de la impresora:
debe tener una dirección IP y debe coincidir con la dirección IP especificada en el equipo de
impresión. Si las direcciones no coinciden, configúrelas correctamente; si el problema persiste,
compruebe la configuración de red.
● Pruebe con otro cable de Ethernet.
158 Capítulo 19 Solución de problemas relacionados con la comunicación de datos
36).
Impresión en la