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Entretien
Le produit Tripp Lite est couvert par la garantie décrite dans
ce manuel. Pour obtenir plus de renseignements sur le service lié à
la garantie, visiter tripplite.com/support. Avant de retourner le produit
pour la réparation, procéder comme suit :
1. Passer en revue les procédures d'installation et de fonctionnement
dans ce manuel afin de s'assurer que le problème ne provient pas
d'une mauvaise interprétation des instructions.
2. Si le problème persiste, ne pas communiquer avec le fournisseur
et ne pas lui renvoyer le produit. Visiter plutôt tripplite.com/
support.
3. Si le problème nécessite une réparation, visiter tripplite.com/
support et cliquer sur le lien de retours de produit. À partir de
ce point, il est possible de demander une autorisation de retour
de matériel (RMA), qui est requise pour le service. Ce formulaire
simple en ligne demandera le modèle de l'appareil et le numéro de
série, ainsi que d'autres informations générales. Le numéro RMA
ainsi que des instructions d'expédition seront envoyés par courriel.
Les dommages (directs, indirects, particuliers ou consécutifs)
encourus par le produit lors du transport vers Tripp Lite ou vers
un centre de réparation agréé Tripp Lite ne sont pas couverts
par la garantie. Les frais liés au transport des produits expédiés
à Tripp Lite ou à un centre de service autorisé Tripp Lite doivent
être entièrement payés d'avance. Inscrire le numéro de RMA à
l'extérieur de l'emballage. Si le produit est dans sa période de
garantie, joindre une copie du reçu de caisse. Retourner le produit
pour réparation par un transporteur assuré à l'adresse fournie lors
de la demande de « RMA ».
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