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346 Sistema multimedia MBUX
Mediante el sistema multimedia y la unidad de
mando en el techo puede utilizar, por ejemplo, los
siguientes servicios:
Gestión de accidentes y de averías (tecla me o
R
la indicación mostrada en el sistema multime-
dia en función de la situación)
Sistema de llamada de emergencia Mercedes-
R
Benz (llamada de emergencia automática y
tecla SOS)
La gestión de accidentes y de averías de
Mercedes me connect y la central de llamadas de
emergencia de Mercedes-Benz están a su disposi-
ción las 24 horas del día.
La tecla me y la tecla SOS se encuentran en la
unidad de mando en el techo del vehículo
(
página 342).
/
También puede llamar al servicio de atención al
cliente Mercedes-Benz mediante el sistema multi-
media (
página 342).
/
Tenga en cuenta que Mercedes me connect es un
servicio posventa de Mercedes-Benz. En caso de
emergencia, póngase en contacto primero con los
números de emergencia nacionales conocidos. En
casos de emergencia también puede utilizar el
sistema de llamada de emergencia Mercedes-
Benz (
página 350).
/
Tenga en cuenta las condiciones de uso de
Mercedes me connect y otros servicios. Puede
acceder a ellas en el Portal Mercedes me, en la
https://me.secure.mercedes-benz.com.
Encontrará más información sobre los servicios
Mercedes me connect en el Portal Mercedes me,
en la https://me.secure.mercedes-benz.com.
Información sobre la gestión de accidentes y de
averías Mercedes me connect
%
La gestión de accidentes y de averías no está
disponible en todos los países. Infórmese en
un punto de servicio Mercedes-Benz sobre si
esta función está disponible en su país.
La gestión de accidentes y de averías puede
incluir, entre otras, las siguientes funciones:
Complemento al sistema de llamada de emer-
R
gencia Mercedes-Benz (
página 350)
/
En caso necesario, la persona de contacto de
la central de llamadas de emergencia de
Mercedes-Benz redireccionará la llamada a la
gestión de accidentes y de averías Mercedes
me connect. No obstante, la redirección de la
llamada no está disponible en todos los paí-
ses.
Asistencia en carretera por un técnico cualifi-
R
cado en el sitio y/o remolcado del vehículo al
punto de servicio Mercedes-Benz más pró-
ximo
Estos servicios pueden tener costes adiciona-
les.
Complemento a la guía de emergencia des-
R
pués de la detección automática de averías y
accidentes (
página 343)
/
En caso de avería o accidente, se envían datos
ampliados del vehículo que permiten una asis-
tencia óptima del servicio de atención al
cliente Mercedes-Benz y de los talleres autori-
zados o asistentes en carretera encargados.
Complemento al servicio Telediagnóstico de
R
Mercedes me connect
El proveedor del servicio registra con la fun-
ción Telediagnóstico determinados avisos de
desgaste y avería si estos se pueden interpre-
tar inequívocamente y están disponibles por la
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