Siemens SINUMERIK 810D Manual De Funciones página 110

Tareas organizativas
4.2 Casos de servicio
Campo
Ejecutar medición
Resultado de medición
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Atención
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tener contenidos activos (Javascript, campos de correo electrónico, etc.) ni enlaces HTML!!!
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4.2 Casos de servicio
4.2.1 Crear caso de servicio
Descripción del funcionamiento
En caso de aparición de un problema en la máquina se puede generar un caso de servicio a
través de un monitor de control. Un caso de aplicación típico es un monitor de control con el
suceso "Procesamiento de anomalías solicitado en el HMI" con el cual el usuario en la
máquina pide activamente la asistencia al Servicio OEM.
En el caso de servicio propiamente dicho, el operador puede ver la descripción del problema
y documentar durante todo el proceso tanto la anomalía como las soluciones
correspondientes, dado que desde el caso de servicio existe en todo momento acceso a los
datos/ficheros guardados por el monitor de control y se pueden agregar documentos
adicionales (p. ej.: informes de servicio técnico, manuales, planos y fotografías).
La vista general de los casos de servicio sirve para obtener una vista de conjunto de todos
los casos de servicio asignados a una organización. De este modo es posible, en casos de
servicio, recurrir rápidamente a soluciones que ya se encuentren elaboradas y
documentadas.
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Contenido
Ejecución de la medición ligada a esta orden/tarea de
mantenimiento. El resultado de la medición se guarda
en una serie de mediciones (ver también Ejecutar
medición CM).
Visualización del resultado de medición obtenido con
esta tarea.
Nota:
El resultado puede proceder también de una
ejecución anterior de la tarea si ésta no ha finalizado
con el estado "terminado".
Tipo
ACCIÓN
ACCIÓN
ePS Network Services
Manual de funciones, 11/2006, --