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Idiomas disponibles
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11. Anomalie e risoluzione dei problemi
11.1.
TABELLA DEI GUASTI
Guasto
Possibile causa
Accensione impossibile.
Presa di ingresso o alimentatore
non inseriti.
Nessuna alimentazione.
La corsa di riferimento
Gli accessori impediscono lo spo-
non si avvia o si inter-
stamento degli assi.
rompe.
Nessuno spostamento
L'interruttore di arresto di emer-
degli assi.
genza è stato premuto.
L'asse esercita una resistenza
meccanica.
Motore difettoso.
Cavo motore difettoso.
Lo strumento non reagi-
Inizializzazione non riuscita.
sce alla scansione di un
codice QR.
Guasto generale, non
Errore di comunicazione tra soft-
specifico.
ware e hardware o errore di soft-
ware non specifico.
11.2.
MESSAGGI DI ERRORE
Guasto
Carattere errato
Campo di misura massimo raggiunto
Valore valido immesso
Errore nel caricamento dei testi di licen-
za
Connessione al servizio di aggiorna-
mento non riuscita.
Comunicazione con il servizio di aggior-
namento non riuscita.
Trasmissione file non riuscita. Controlla-
re il file o contattare il servizio clienti.
Intervento
Scollegare e ricollegare presa di
ingresso, alimentatore e connet-
tore a bassa tensione.
Controllare la tensione.
Rimuovere gli accessori e ripetere
la corsa di riferimento.
Sbloccare l'interruttore di arresto
di emergenza.
Controllare l'asse.
Sostituire il motore.
Sostituire il cavo motore.
Scollegare lo scanner.
Nel menu "Impostazioni" selezio-
nare "Stampa & scansione". Sele-
zionare "Ripristina scanner".
Se richiesto, collegare lo scanner e
attendere il segnale acustico. Lo
scanner è di nuovo pronto all'uso.
Spegnere lo strumento e scolle-
garlo dalla rete elettrica.
Collegare lo strumento alla rete
elettrica e accenderlo.
Se il guasto non è stato risolto,
contattare il servizio clienti di Hof-
fmann Group.
Possibile causa
Carattere non valido inserito.
Il campo di misura inserito è al di fuori di
quello raggiungibile.
Il campo di misura inserito è al di fuori
di quello raggiungibile.
I testi di licenza mancano o non sono
corretti.
Lo stick USB non è valido / Nessun colle-
gamento al server di aggiornamento.
Errore durante il collegamento al servi-
zio di aggiornamento.
Trasmissione dei file di aggiornamento
non riuscita.
Addetto all'esecuzione
Personale addestrato
Personale specializzato in
lavori elettrotecnici
Personale addestrato
Personale addestrato
Personale specializzato in
lavori meccanici
Servizio clienti di Hoff-
mann Group
Personale addestrato
Personale addestrato
Intervento
Cancellare il carattere e inserire un ca-
rattere valido.
Immettere il campo di misura all'interno
di quello consentito.
Immettere il campo di misura all'interno
di quello consentito.
Contattare il servizio clienti di Hoffmann
Group.
Controllare i dati di aggiornamento sul-
lo stick USB.
Controllare la connessione Internet.
Controllare la connessione Internet. Ese-
guire eventualmente un aggiornamento
manuale tramite stick USB.
Contattare il servizio clienti di Hoffmann
Group.
Controllare i dati di aggiornamento sul-
lo stick USB. Utilizzare eventualmente
altri stick USB.
www.hoffmann-group.com
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