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Los servicios Volkswagen Car-Net pueden estar
sujetos a limitaciones regionales. La disponibili-
dad depende también de la cobertura de la red
de telefonía móvil que exista en el país en cues-
tión.
Determinar la posición actual del vehículo
Algunos servicios Volkswagen Car-Net necesitan
conocer la ubicación exacta del vehículo para eje-
cutar algunas funciones. En este caso, la posición
actual del vehículo se transmite o bien por deseo
del conductor, o bien de forma automática. En el
caso de que la transmisión se produzca de forma
automática, puede que esta tenga lugar en inter-
valos regulares.
En caso de prestar o vender el vehículo
En caso de vender o prestar el vehículo, el pro-
pietario o la persona que preste el vehículo debe-
rá informar sin falta al comprador o a la persona
a la que preste el vehículo sobre los servicios
Volkswagen Car-Net instalados en el vehículo y
su funcionamiento.
Sustitución de dispositivos
Si hay instalados servicios Volkswagen Car-Net y
el sistema de infotainment montado de fábrica o
la unidad de control se dañan o se tienen que
sustituir, se deberá acudir a un taller especializa-
do. Es posible que sea necesario registrarse de
nuevo o activar de nuevo los servicios.
Cuenta de usuario en el portal de Car-Net
Para poder utilizar los servicios "e-Remote",
"Guide & Inform" y "Security & Service" en los
vehículos equipados con Car-Net, hay que crear
una cuenta de usuario en www.volkswagen.com/
car-net y activar Car-Net mediante contrato.
Descripción de servicios
El volumen y el funcionamiento de los servicios
"e-Remote", "Guide & Inform" y "Security & Ser-
vice" se explica por separado en unas descripcio-
nes de servicios. En www.volkswagen.com/car-
net y, tras crear una cuenta de usuario, también
en el portal de Car-Net correspondiente, se pue-
den consultar las descripciones de los servicios e
información más detallada sobre todos los servi-
cios y todos los vehículos preparados para utilizar
Car-Net.
Las descripciones de los servicios se actualizan
de forma no periódica y se hallan disponibles en
el portal de Car-Net.
Volkswagen recopila, procesa, transmite y
utiliza dentro del marco legal los datos de
carácter personal proporcionados por el usuario
con el fin de garantizar el funcionamiento correc-
to y la prestación de los diferentes servicios
Volkswagen Car-Net. Los datos no se comunican
a terceros. Las condiciones de uso vigentes se
pueden consultar en Internet en la página
www.volkswagen.com/car-net.
Los servicios Volkswagen Car-Net son un
sistema basado en la telefonía móvil. Si se
produjeran problemas a pesar de cumplir todos
los requisitos, se deberá volver a intentar utilizar
el servicio más adelante.
La utilización de Volkswagen Car-Net y la
conexión necesaria de telefonía móvil pue-
den ser de pago. Debido al gran volumen de da-
tos que se intercambian, Volkswagen recomienda
utilizar una tarifa de telefonía móvil plana para
transmisión de datos. Los operadores de telefo-
nía móvil pueden proporcionar información al
respecto.
Aplicaciones (apps)
En función del equipamiento, Volkswagen Car-
Net es compatible con dos tipos de aplicaciones
(apps):
– Aplicaciones que ejecutan servicios en el vehí-
culo y proporcionan información, p. ej., la apli-
cación de Volkswagen Car-Net e-Remote.
– Aplicaciones que se trasladan a la pantalla del
sistema de infotainment, p. ej., con la función
de Volkswagen Car-Net App-Connect.
Las aplicaciones, su utilización y la conexión ne-
cesaria de telefonía móvil pueden ser de pago.
La oferta de aplicaciones puede ser muy variada y
estar diseñada para un vehículo o un país deter-
minado
. El contenido y el volumen de las
→
aplicaciones, así como las empresas que las ofre-
cen, pueden variar. Algunas aplicaciones depen-
den además de la disponibilidad de los servicios
de terceros. Por lo general, para la utilización de
aplicaciones es necesario disponer de una red de
telefonía móvil con suficiente cobertura para el
intercambio de datos.
Debido a la gran variedad de dispositivos móviles
existentes y al rápido desarrollo del software, no
todas las aplicaciones que se ofrecen funcionan
en todos los dispositivos móviles ni con todos los
Servicios móviles online (Car-Net)
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