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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation brinda información técnica en la web para ayudarlo en la utilización de sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support/
respuestas a preguntas frecuentes, notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a paquetes de servicio de
software, además de la función MySupport que puede personalizar para aprovechar al máximo estas herramientas.
Para obtener un nivel adicional de asistencia técnica por teléfono para instalación, configuración y resolución de problemas,
ofrecemos los programas TechConnect Support. Para obtener más información, comuníquese con el distribuidor local o
con el representante de Rockwell Automation, o visite
Asistencia para la instalación
Si tiene algún problema dentro de las primeras 24 horas a partir de la instalación, revise la información presentada en este
manual. También puede llamar al número de asistencia técnica para obtener ayuda en un primer momento para la puesta en
servicio del producto.
Estados Unidos o Canadá
Fuera de Estados Unidos o
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para garantizar su perfecto
funcionamiento. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga el procedimiento
descrito a continuación.
En Estados Unidos
Desde fuera de Estados Unidos
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar
este documento, llene este formulario, publicación
Publicación 520-UM001D-ES-E – Septiembre 2013
, puede encontrar manuales técnicos, una base de conocimientos con
1.440.646.3434
Use el
Worldwide Locator
en http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html, o comuníquese con su
representante local de Rockwell Automation.
Póngase en contacto con su distribuidor. Debe proporcionar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al
número de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Póngase en contacto con su representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
http://www.rockwellautomation.com/support/
, disponible en
RA-DU002
.
http://www.rockwellautomation.com/literature/
Copyright © 2013 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados.
.
PN-215501
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