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Técnicas de Resolución de Problemas
Esta sección contiene soluciones para algunos pocos problemas comunes y técnicas de
resolución de problemas de los PCs portátiles HP.
Problemas de sonido
Si el sonido no es audible
• Presione Fn+Flecha arriba varias veces.
• Haga doble clic sobre el icono del altavoz situado en la barra de tareas, a fin de
asegurarse de que no está activada la casilla Silencio.
• Cuando esté ejecutando su computador en modo MS-DOS (por ejemplo, cuando se
ejecutan juegos en MS-DOS), tal vez vea que el sonido no funciona adecuadamente.
Utilice las aplicaciones de Windows para aprovechar al máximo las capacidades de
sonido.
Si no se graba el sonido
• Examine los controladores del software para grabar sonido: Haga clic en Inicio,
Programas, Accesorios, Multimedia (o Entretenimiento), Grabadora de Sonido.
Si los pitidos de detección de la tarjeta de PC al inicio son muy altos y no puede
ajustarse el volumen
• Descarge el último controlador de sonido del área de soporte técnico del sitio Web
para portátiles HP (www.hp.com/notebooks.
Puede que también desee comprobar el sonido con diagnóstics. Consulte "Cómo Probar
el Funcionamiento del Hardware."
Problemas con la unidad de CR-ROM
Si no puede arrancar desde un CD en la unidad de CD-ROM
• Cerciórese de que el CD es un CD que puede arrancarse, como el CD de
Recuperación.
• Si desea siempre arrancar desde un CD cuando haya uno insertado, examine el orden
de arranque en la utilidad de configuración BIOS y modifíquelo.
Cómo Solucionar los Problemas con el Computador
Técnicas de Resolución de Problemas
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