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Servicio y Soporte
Cómo Obtener Soporte Técnico para los PCs portátiles HP
Cómo Obtener Soporte Técnico para los PCs portátiles HP
HP ofrece diferentes formas para que pueda obtenerse el soporte técnico necesario para el
computador. Si tiene alguna pregunta o problema, a continuación se enumeran los
recursos de los que dispone:
• Busque información en esta Guía de Consulta.
• Visite el sitio Web de los portátiles HP.
• Utilice el HP Instant Support de su portátil.
• Llame al soporte técnico de HP.
• Busque información en la Ayuda de Windows de Microsoft y en el manual impreso
de Windows.
Para utilizar la Guía de Consulta
Para localizar información en la guía, utilice las fichas Contents, Index y Search. La
pestaña Contents enumera los encabezados de todos los temas de la guía. La pestaña
Index proporciona una lista en orden alfabético de las palabras clave de la guía; puede
localizar una palabra clave escribiéndola en el cuadro o desplazándose por la lista. La
ficha Search le permite buscar palabras y frases específicas.
Para obtener ayuda del sitio Web de los portátiles HP
HP tiene un sitio web en Internet dedicado a los propietarios de portátiles HP:
www.hp.com/notebook. Este sitio web contiene información sobre los diferentes modelos
de portátiles HP, garantías, soporte y promociones especiales.
Para obtener ayuda con su computador, haga clic en el botón Technical Support. En el
área de soporte técnico, tendrá acceso a:
• Respuestas a las preguntas más frecuentes
• Actualizaciones de software, controladores y BIOS
• manuales electrónicos
• resolución de problemas
Guía de Consulta
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