Cisco 7800 Serie Guía De Administración página 10

Contenido
C A P Í T U L O 1 3
Mantenimiento
Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
x
El teléfono no recibe alimentación
El teléfono no se conecta con la LAN
Problemas de seguridad del teléfono IP de Cisco
Problemas con el archivo CTL
Error de autenticación, el teléfono no puede autenticar el archivo CTL
El teléfono no puede autenticar el archivo CTL
El archivo CTL se autentica, pero otros archivos de configuración no
El archivo ITL se autentica, pero otros archivos de configuración no
Error de autorización de TFTP
El teléfono no se registra
No se solicitan los archivos de configuración firmados
Problemas de sonido
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No hay ruta de voz
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Voz entrecortada 220
Procedimientos para solucionar problemas
Crear un informe de problemas de teléfono desde Cisco Unified Communications Manager
Crear un registro de consola desde el teléfono
Comprobación de la configuración de TFTP
Determinación de los problemas de DNS o de conectividad
Comprobación de la configuración de DHCP
Creación de un archivo de configuración del teléfono
Verificación de la configuración de DNS
Inicio del servicio
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Control de la información de depuración desde Cisco Unified Communications Manager
Información adicional sobre solución de problemas
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Restauración básica 227
Restablecimiento de los valores de fábrica del teléfono con el teclado
Restablecimiento de toda la configuración desde el menú del teléfono
Restablecimiento de valores de fábrica desde el menú del teléfono
Restablecimiento de valores personalizados desde el menú del teléfono
Reinicio del teléfono desde la imagen de copia de seguridad
Eliminación del archivo CTL
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