Solución de problemas del teléfono IP de Cisco
Dado que en la depuración se recopila información detallada, el tráfico de comunicación puede ralentizar el
teléfono, haciendo que responda peor. Después de recopilar los registros, debe desactivar la depuración para
asegurar el funcionamiento del teléfono.
La información de depuración puede incluir un código de un dígito que indica la gravedad de la situación. La
clasificación es la siguiente:
• 0 - Emergencia
• 1 - Alerta
• 2 - Crítico
• 3 - Error
• 4 - Advertencia
• 5 - Notificación
• 6 - Información
• 7 - Depuración
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Cisco para obtener más información y asistencia.
Procedimiento
Paso 1
En Cisco Unified Communications Manager Administration, seleccione una de las ventanas siguientes:
• Dispositivo > Configuración del dispositivo > Perfil de teléfono común
• Sistema > Configuración de teléfono empresarial
• Dispositivo > Teléfono
Paso 2
Establezca los parámetros siguientes:
• Valores de Perfil de registro: Preajuste (predeterminado), Predeterminado, Telefonía, SIP, IU, Red,
Medios, Actualizar, Accesorio, Seguridad, Wi-Fi, VPN, EnergyWise, MobileRemoteAccess.
Nota
• Valores de Registro remoto: Desactivar (predeterminado), Activar.
• Servidor de registro de IPv6 o Servidor de registro - Dirección IP (dirección IPv4 o IPv6).
Nota
• El formato de las direcciones del servidor de registro de IPv4 es
dirección:<puerto>@@base=<0-7>;pfs=<0-1>
• El formato de las direcciones del servidor de registro de IPv6 es
[dirección]:<puerto>@@base=<0-7>;pfs=<0-1>
• Donde:
Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
Control de la información de depuración desde Cisco Unified Communications Manager
Para implementar la compatibilidad de los parámetros en varios niveles y secciones, marque
la casilla de verificación Perfil de registro.
Si no se puede acceder al servidor de registro, el teléfono deja de enviar mensajes de depuración.
• La dirección IPv4 está separada por puntos (.).
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