Cisco 7800 Serie Guía De Administración página 226

Información sobre la solución de problemas generales
Resumen
Cambio de una conexión de red del teléfono a una
estación de trabajo
Cambio de la configuración del teléfono
Falta de coincidencia de códecs entre el teléfono y
otro dispositivo
Falta de coincidencia de muestras de sonido entre el
teléfono y otro dispositivo
Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
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Solución de problemas del teléfono IP de Cisco
Explicación
Si alimenta el teléfono a través de la conexión de red,
debe tener cuidado si decide desenchufar la conexión
del red del teléfono y enchufar el cable a un equipo
de escritorio.
La tarjeta de red del ordenador no puede
Precaución
recibir alimentación a través de la conexión
de red. Si entra alimentación a través de la
conexión, la tarjeta de red se destruirá. Para
proteger la tarjeta de red, espere al menos
10 segundos después de desenchufar el
cable del teléfono antes de enchufarlo a un
ordenador. Este retraso da al switch tiempo
suficiente para reconocer que ya no hay un
teléfono en la línea y dejar de proporcionar
alimentación al cable.
De forma predeterminada, el ajuste de contraseña del
administrador está bloqueado para evitar que los
usuarios realicen cambios que puedan afectar a su
conectividad de red. Debe desbloquear el ajuste de
contraseña de administrador para poder configurarlo.
Consulte el apartado Aplicación de una contraseña al
teléfono, en la página 42 para obtener información
más detallada.
Si no se define la contraseña de
Nota
administrador en el perfil común del
teléfono, el usuario puede modificar la
configuración de red.
Las estadísticas de RxType y TxType muestran el
códec que se usa para la conversación entre el teléfono
IP de Cisco y el otro dispositivo. Los valores de estas
estadísticas deben coincidir. Si no es así, verifique
que el otro dispositivo puede manejar la conversación
del códec o que hay presente un transcodificador para
manejar el servicio. Consulte el apartado
la ventana Estadísticas de llamadas, en la página 183
para obtener información más detallada.
Las estadísticas de RxSize y TxSize muestran el
tamaño de los paquetes de voz que se usan para la
conversación entre el teléfono IP de Cisco y el otro
dispositivo. Los valores de estas estadísticas deben
coincidir. Consulte el apartado
Estadísticas de llamadas, en la página 183
información más detallada.
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