Solución de problemas del teléfono IP de Cisco
Procedimiento
Paso 1
Para obtener información de la llamada, introduzca la dirección URL siguiente en un navegador:
http://<dirección ip del teléfono>CGI/Java/CallInfo<x>
donde:
• <dirección ip del teléfono> es la dirección IP del teléfono.
• <x> es el número de línea sobre el que se quiere obtener información.
El comando devuelve un documento XML.
Paso 2
Para obtener información de la línea, introduzca la dirección URL siguiente en un navegador:
http://<dirección ip del teléfono>/CGI/Java/LineInfo
donde:
• <dirección ip del teléfono> es la dirección IP del teléfono.
El comando devuelve un documento XML.
Paso 3
Para obtener información del modo, introduzca la dirección URL siguiente en un navegador:
http://<dirección ip del teléfono>/CGI/Java/ModeInfo
donde:
• <dirección ip del teléfono> es la dirección IP del teléfono.
El comando devuelve un documento XML.
Ejemplo de resultado del comando CallInfo
El código XML siguiente es un ejemplo del resultado del comando CallInfo.
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<CiscoIPPhoneCallLineInfo>
<Prompt/>
<Notify/>
<Status/>
<LineDirNum>1030</LineDirNum>
<LineState>CONNECTED</LineState>
<CiscoIPPhoneCallInfo>
Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
<CallState>CONNECTED</CallState>
<CallType>INBOUND</CallType>
<CallingPartyName/>
<CallingPartyDirNum>9700</CallingPartyDirNum>
<CalledPartyName/>
<CalledPartyDirNum>1030</CalledPartyDirNum>
<HuntPilotName/>
<CallReference>30303060</CallReference>
<CallDuration>12835</CallDuration>
<CallStatus>null</CallStatus>
<CallSecurity>UNAUTHENTICATED</CallSecurity>
<CallPrecedence>ROUTINE</CallPrecedence>
<FeatureList/>
Ejemplo de resultado del comando CallInfo
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