Solución de problemas del teléfono IP de Cisco
Cambio de medición
La proporción de encubrimiento es cero o casi cero,
pero la calidad de la voz es pobre.
Nota
Las mediciones de calidad de voz no tienen en cuenta el ruido ni la distorsión, solo la pérdida de marcos.
Limpieza del teléfono IP de Cisco
Para limpiar el teléfono IP de Cisco y su pantalla, utilice únicamente un paño suave y seco. No aplique
productos de limpieza en forma líquida o en polvo directamente sobre el teléfono. Como ocurre con todos los
dispositivos electrónicos no resistentes a las condiciones atmosféricas, los productos en forma líquida o en
polvo pueden dañar los componentes y provocar fallos.
Si el teléfono se encuentra en el modo de suspensión, la pantalla aparecerá vacía y el botón de selección estará
apagado. Cuando el teléfono se encuentre en este estado, podrá limpiar la pantalla, siempre y cuando tenga
la certeza de que el teléfono va a permanecer inactivo hasta que termine la limpieza.
Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
Limpieza del teléfono IP de Cisco
Condición
• Ruido o distorsión en el canal de audio, como
eco o niveles de audio.
• Llamadas tándem que sufren varias
codificaciones y decodificaciones, como
llamadas a una red móvil o a una red de tarjeta
de llamadas.
• Problemas acústicos provenientes de un altavoz,
un teléfono móvil con manos libres o unos
auriculares inalámbricos.
Compruebe los contadores de transmisión de paquetes
(TxCnt) y recepción de paquetes (RxCnt) para
comprobar que los paquetes de voz fluyen.
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