Cisco 7800 Serie Guía De Administración página 192

Campos de Mensajes de estado
Mensaje
Tiempo de espera de DNS de IPv6
Host DNS de IPv4 desconocido
Host IPv6 DNS desconocido
Carga rechazada HC
No hay router predeterminado
Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
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Descripción
El servidor DNS IPv6 no responde.
El servidor DNS IPv4 no puede resolver el
nombre del servidor TFTP o de Cisco
Unified Communications Manager.
El servidor DNS IPv6 no puede resolver el
nombre del servidor TFTP o de Cisco
Unified Communications Manager.
La aplicación descargada no es compatible
con el hardware del teléfono.
En la configuración DHCP o estática no se
especifica ningún router predeterminado.
Solución de problemas del teléfono IP de Cisco
Posible explicación y acción
La red está ocupada: los errores podrían
resolverse cuando se reduzca la carga de la
red.
No hay conectividad de red entre el servidor
DNS IPv6 y el teléfono: verifique las
conexiones de red.
El servidor DNS IPv6 está apagado:
compruebe la configuración del servidor
DNS IPv6.
Verifique que los nombres de host del
servidor TFTP o de Cisco Unified
Communications Manager están
configurados correctamente en el servidor
DNS IPv4.
Plantéese usar direcciones IPv4 en lugar de
nombres de host.
Verifique que los nombres de host del
servidor TFTP o de Cisco Unified
Communications Manager están
configurados correctamente en el servidor
DNS IPv6.
Plantéese usar direcciones IPv6 en lugar de
nombres de host.
Este problema se produce si intenta instalar
una versión del software en este teléfono
que no admite los cambios de hardware del
teléfono.
Compruebe el ID de carga asignado al
teléfono (en Cisco Unified Communications
Manager, seleccione Dispositivo >
Teléfono). Vuelva a introducir la carga que
se muestra en el teléfono.
Si el teléfono tiene una dirección IP
estática, verifique que el router
predeterminado está configurado.
Si usa DHCP, el servidor DHCP no ha
proporcionado un router predeterminado.
Compruebe la configuración del servidor
DHCP.