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Problemas
El equipo no imprime o ha dejado de imprimir.
Los encabezados y pies de página aparecen cuando el
documento aparece en la pantalla pero no se muestran
en la parte superior cuando se imprimen.
El equipo imprime de forma inesperada o imprime cosas
indeseadas.
El equipo imprime un par de páginas correctamente al
principio, pero después en algunas páginas falta texto.
El equipo no imprime en ambas caras del papel incluso si
el ajuste del controlador de impresora es a 2 caras y el
equipo es compatible con impresión a 2 caras
automática.
La velocidad de impresión es demasiado baja.
El equipo no tiene papel.
El equipo no alimenta papel de la ranura de alimentación
manual.
Sugerencias
controlador de impresora, seleccione el controlador de
su impresora. Pulse Impresora en la barra de menús
y compruebe que no esté seleccionado Usar
impresora sin conexión.
•
Mac
Haga clic en el menú Preferencias del Sistema y, a
continuación, seleccione la opción Impresoras y
escáneres. Cuando el equipo está offline, elimínela
con el botón
y, a continuación, añádala con el
botón
.
Se cancelará el trabajo de impresión y lo borrará de la
memoria del equipo. La salida de la impresión puede
estar incompleta. Envíe los datos de impresión de nuevo.
uu Información relacionada:Cancelar trabajos de
impresión
Hay una zona no imprimible en la parte superior e inferior
de la página. Ajuste los márgenes superiores e inferiores
de su documento para permitir esto.
Se cancelará el trabajo de impresión y lo borrará de la
memoria del equipo. La salida de la impresión puede
estar incompleta. Envíe los datos de impresión de nuevo.
uu Información relacionada:Cancelar trabajos de
impresión
Compruebe los ajustes de la aplicación para asegurarse
de que son correctos para su equipo.
Confirme que está seleccionado el controlador de
impresora en la ventana Impresión de la aplicación.
Compruebe los ajustes de la aplicación para asegurarse
de que son correctos para su equipo.
El equipo no está recibiendo todos los datos enviados
desde el equipo. Asegúrese de que el cable de interfaz
esté conectado correctamente.
Compruebe el ajuste del tamaño del papel en el
controlador de la impresora. Deberá seleccionar un papel
2
A4 de 60 a 105 g/m
.
Pruebe a cambiar el ajuste del controlador de impresora.
La resolución más alta necesita un mayor tiempo de
procesamiento, envío e impresión de datos.
Si ha activado el modo de silencio, desactívelo en el
controlador de la impresora o en el ajuste del menú del
equipo.
Si hay papel en la bandeja, asegúrese de que está
correctamente colocado. Si el papel tiene dobleces,
alíselo. En ocasiones resulta útil retirar el papel, voltear la
pila y volver a cargarla en la bandeja de papel.
Reduzca la cantidad de papel de la bandeja y, a
continuación, pruebe de nuevo.
Asegúrese de que Manual no está seleccionado para
Fuente del papel en el controlador de impresora.
Limpie los rodillos de recogida de papel.
Empuje firmemente con ambas manos una hoja de papel
por la ranura de alimentación manual hasta que el borde
superior del papel presione los rodillos de alimentación
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