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Problemas
Recepción de faxes
Problemas
No se puede recibir un fax.
Sugerencias
sus actividades es fundamental evitar la más mínima
interrupción, le recomendamos conectar el equipo a una
línea telefónica independiente sin estas funciones.
Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable de la línea
telefónica. Asegúrese de que el cable de la línea
telefónica esté enchufado en la toma telefónica de pared
y en la conexión LINE del equipo. Si se suscribe a
servicios DSL o VoIP, póngase en contacto con su
proveedor de servicios para que le proporcione las
instrucciones de conexión. Si usa un sistema VoIP,
pruebe a cambiar la configuración VoIP a Básica (para
VoIP). Esto reduce la velocidad del módem y desactiva la
función ECM (modo de corrección de errores).
Asegúrese de que el equipo esté en el modo de
recepción correcto. Esto viene determinado por los
dispositivos externos y los servicios para abonados de
telefonía disponibles en la misma línea que el equipo.
•
Si tiene una línea de fax dedicada y desea que su
equipo responda automáticamente a todos los faxes
entrantes, debe seleccionar el modo solo fax.
•
Si su equipo comparte la línea con un contestador
automático externo, seleccione el modo TAD externo.
En el modo TAD externo, el equipo podrá recibir faxes
entrantes automáticamente y las personas que llamen
podrán dejar mensajes en el contestador automático.
•
Si el equipo comparte la línea con otros teléfonos y
desea que responda automáticamente a todos los
faxes entrantes, seleccione el modo Fax/Tel. En el
modo Fax/Tel, el equipo podrá recibir faxes
automáticamente y emitirá un semitimbre/doble timbre
para indicarle que está recibiendo una llamada de
voz.
•
Si no desea que su equipo responda
automáticamente a los faxes entrantes, seleccione el
modo manual. En el modo manual deberá responder
a todas las llamadas entrantes y activar el equipo
para recibir faxes.
Es posible que otro dispositivo o servicio de su entorno
esté respondiendo a las llamadas antes que el equipo.
Para realizar una prueba, disminuya el ajuste de número
de timbres:
•
Si el modo de recepción se ha establecido en el modo
Sólo fax o Fax/Tel, reduzca el ajuste de número de
timbres a un timbre.
uu Información relacionada: Establecer el número de
timbres antes de que el equipo responda (retardo de
timbre)
•
Si el modo de recepción se ha establecido en el modo
de contestador automático externo, reduzca el ajuste
de número de timbres programado en el contestador
automático a dos.
•
Si el modo de recepción está definido en Manual, NO
configure el ajuste del retardo del timbre.
Pida a alguien que le envíe un fax de prueba:
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