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Problemas
Envío de faxes
Problemas
No se puede enviar un fax.
Sugerencias
•
Si recibió el fax de prueba correctamente, su equipo
funciona perfectamente. Acuérdese de restablecer el
retardo de timbre o contestador a su configuración
original. Si se repiten los problemas de recepción tras
restablecer el retardo del timbre, significa que una
persona, un dispositivo o un servicio de suscripción
responderá la llamada de fax antes de que el equipo
tenga la oportunidad de responder.
•
Si no fuera capaz de recibir el fax, significa que otro
dispositivo o servicio de suscripción puede estar
interfiriendo con la recepción de fax o puede haber un
problema con su línea de fax.
Si está utilizando un contestador telefónico (modo TAD
externo) en la misma línea que el equipo, asegúrese de
que su contestador está correctamente configurado.
1. Establezca el contestador automático para que
conteste tras uno o dos timbres.
2. Grabe el mensaje saliente en el contestador
automático.
•
Grabe cinco segundos de silencio al comienzo de
su mensaje saliente.
•
Limite su discurso a 20 segundos.
•
Finalice su mensaje saliente con su código de
activación remota para que la gente envíe faxes
manuales. Por ejemplo: "Tras el pitido, deje un
mensaje o pulse *51 y comience a enviar un fax."
3. Configure el contestador para que responda las
llamadas.
4. Establezca el modo de recepción del equipo en modo
TAD externo.
uu Información relacionada: Seleccione el modo de
recepción correcto
Asegúrese de que la función de detección de fax del
equipo esté activada. La función de detección de fax es
una función que permite recibir un fax incluso si
respondió la llamada en un teléfono externo o extensión
telefónica.
Si se encuentra frecuentemente con errores de
transmisión debido a posibles interferencias en la línea
telefónica, o bien si está utilizando un sistema VoIP,
pruebe a cambiar la configuración de compatibilidad a
Básica (para VoIP).
Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable de la línea
telefónica. Asegúrese de que el cable de la línea
telefónica está enchufado a la toma de pared telefónica y
a la toma LINE del equipo. Si se suscribe a servicios DSL
o VoIP, póngase en contacto con su proveedor de
servicios para que le proporcione las instrucciones de
conexión.
Asegúrese de que pulsó Fax y el equipo está en modo de
fax.
Imprima el informe de verificación de transmisión y
compruebe si hay un error.
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