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Solución de problemas
Mejora de la calidad de impresión
Si tiene un problema con la calidad de impresión, imprima una página de prueba primero. Si la impresión es
buena, es probable que no se trate de un problema del equipo. Compruebe las conexiones del cable de interfaz
y pruebe a imprimir un documento diferente. Si la impresión o la página de prueba impresa del equipo tiene un
problema de calidad, compruebe los ejemplos de mala calidad de impresión en la tabla y siga las
recomendaciones.
IMPORTANTE
El uso de consumibles que no sean puede influir en la calidad de impresión, el rendimiento del hardware y la
fiabilidad del equipo.
1. Para obtener la mejor calidad de impresión, sugerimos utilizar dispositivos de impresión recomendados.
Asegúrese de que utiliza papel que cumple nuestras especificaciones.
2. Compruebe que el cartucho de tóner y la unidad de tambor están instalados correctamente.
Ejemplos de baja calidad de impresión
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4
Imágenes fantasmas
> Mejora de la calidad de impresión
CDEF
cdefg
B C
b c d
1 2 3
Borroso
gris
Recomendación
•
Si el equipo indica el estado de sustituir tóner, instale
un nuevo cartucho de tóner.
•
Compruebe el entorno del equipo. Condiciones como
humedad, altas temperaturas, etc., pueden producir
fallos en la impresión.
•
Si toda la página es demasiado clara, es posible que
el ahorro de tóner esté activado. Desactive el modo
de ahorro de tóner en los ajustes del menú del equipo
o el controlador de impresora.
•
Limpie la unidad de tambor.
•
Limpie el hilo de corona en la unidad de tambor.
•
Cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.
•
Sustituya la unidad de tambor por una nueva.
•
Compruebe el entorno del equipo. Condiciones como
altas temperaturas y alta humedad pueden aumentar
la cantidad de sombra en el fondo.
•
Limpie la unidad de tambor.
•
Cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.
•
Sustituya la unidad de tambor por una nueva.
•
Compruebe el entorno del equipo. Condiciones como
baja humedad y bajas temperaturas pueden producir
este problema de calidad de impresión.
•
Seleccione el tipo de dispositivo adecuado en el
controlador de impresora.
•
Asegúrese de que las dos palancas del interior de la
cubierta trasera están en la posición hacia arriba. Tire
de las dos palancas hasta que se detengan.
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