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Problemas
Débil calidad de envío.
El informe de verificación de la transmisión dice
RESULTADO:ERROR.
Los faxes enviados están vacíos.
Líneas negras verticales al enviar.
Impresión de faxes recibidos
Problemas
•
Impresión condensada
•
Manchas horizontales
•
Las frases superiores e inferiores aparecen cortadas
•
Líneas en blanco
Líneas negras verticales en la recepción
Los faxes recibidos aparecen como páginas separadas o
en blanco.
Información relacionada
•
Solución de problemas
•
Establecer detección de tono de marcación
Sugerencias
Pida a la otra parte que compruebe si el equipo de
recepción tiene papel.
Pruebe a cambiar la resolución a fina o superfina. Haga
una copia para comprobar el funcionamiento del escáner
del equipo. Si la calidad de la copia es deficiente, limpie
el escáner.
Posiblemente exista ruido temporal o interferencias en la
línea telefónica. Pruebe a enviar nuevamente el fax. Si
envía un mensaje de PC-Fax y el informe Verificación de
la transmisión le indica RESULT:ERROR, es posible que
no haya suficiente memoria en el equipo. Para disponer
de memoria adicional, puede desactivar el
almacenamiento de faxes, imprimir los mensajes de fax
de la memoria o anular un fax diferido. Si el problema
persiste, pida a la compañía telefónica que le revise la
línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de
transmisión debido a posibles interferencias en la línea
telefónica o si utiliza un sistema VoIP, pruebe a cambiar
el ajuste de compatibilidad a básica (para VoIP).
Asegúrese de que está cargando el documento
correctamente. Al utilizar la unidad ADF, el documento
debe colocarse cara arriba. Al utilizar el cristal de
escaneado, el documento debe colocarse cara abajo.
Normalmente se producen líneas negras verticales en
faxes que envía debido a suciedad o líquido corrector en
la franja de cristal. Limpie la franja de cristal.
Sugerencias
Esto suele producirse debido a una conexión telefónica
precaria. Haga una copia; si su copia parece buena,
probablemente tuvo una mala conexión, con ruido
estático o interferencia en la línea telefónica. Pida a la
otra parte que envíe el fax de nuevo.
Es posible que el hilo de corona de impresión esté sucio.
Limpie el hilo de corona de la unidad de tambor.
El escáner del remitente puede estar sucio. Pida al
remitente que haga una copia para ver si el problema
reside en el equipo emisor. Intente la recepción a través
de otro equipo de fax.
Los márgenes izquierdo y derecho se cortan o se
imprime una sola página en dos páginas.
Active Reducción automática.
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