Avaya one-X Guia Del Usuario página 10

Presentación de los deskphones para agentes de centros de llamadas de Avaya
Núm.
de
leyend
a
7 Teclas
programables
8 Panel Acceso rápido Si se administra, el panel Acceso rápido proporciona
9 Contactos
10 Inicio
11 Historial
12 Botón Teléfono
13 Mensaje
14 Volumen
10 Guía del usuario de Avaya one-X
Nombre
indica si la función está actualmente activada o
desactivada. Si la luz verde está encendida, la función está
activada.
Los botones de función proporcionan las mismas funciones
que están disponibles en el menú Funciones.
Si tiene el panel Acceso rápido activado en la parte inferior
de la pantalla (consulte
rápido en la página 20), en la pantalla aparecen solo dos
o tres líneas de llamada, en función de la cantidad de líneas
que indique para el panel Acceso rápido.
La línea inferior de la pantalla muestra las teclas
programables que corresponden a la información que
aparece en la pantalla. Las etiquetas de las teclas
programables aparecen directamente en las teclas
programables, que usted toca para realizar la acción
indicada. Las etiquetas y las acciones varían según el
contexto actual.
botones adicionales para las funciones y los modos de
trabajo. Note que cuando se muestra el panel Acceso
rápido puede superponerse a algunas de sus líneas de
llamada. Para obtener más información, consulte
Configuración del panel Acceso rápido
Pulse el botón Contactos para ver las entradas en su lista
de contactos.
Para acceder a la pantalla Inicio, presione el botón Inicio.
La pantalla Inicio proporciona opciones para personalizar
los ajustes del teléfono, configurar el registro de llamadas,
seleccionar el idioma en pantalla, ver información de la red
y cerrar sesión de la extensión telefónica.
Presione el botón Historial para ver una lista de las
llamadas salientes, entrantes y perdidas. El icono en el
botón Historial se enciende cuando usted tiene llamadas
perdidas. Las Llamadas de agente directo (DAC) se
mostrarán en el registro pero las llamadas del centro de
llamadas no.
Presione el botón Teléfono para regresar a la pantalla
Teléfono de la lista Funciones u otra aplicación.
Pulse el botón Mensaje para conectarse directamente al
sistema de correo de voz.
Presione + o - en el botón Volumen mientras el auricular
está activo para ajustarle el volumen. Para ajustar el
®
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G y 9641G Call CenterFebrero de 2012
¿Comentarios? infodev@avaya.com
Descripción
Configuración del panel Acceso
en la página 20.