Avaya one-X Guia Del Usuario página 13

2 Indicador de
mensaje en espera
3 Pantalla del
teléfono: línea
superior
4 Pantalla del
teléfono: Línea de
estado de agente
5 Pantalla del
teléfono: Línea
Información del
agente
6 Pantalla del
teléfono: Líneas de
llamadas/Líneas de
funciones
6 Botones Llamada/
Línea de llamada o
botones de función
Guía del usuario de Avaya one-X
Nombre
deskphone. Nota: el deskphone 9608 no tiene puerto
USB.
Una luz roja encendida en la esquina superior derecha de
su teléfono indica que tiene mensajes esperando. Esta luz
se enciende cuando usted recibe una llamada entrante.
Cuando el teléfono está inactivo, la línea superior muestra
el icono de llamada perdida con la cantidad de llamadas
perdidas, su extensión principal, y la hora y fecha. En la
línea superior también se muestran los mensajes del
sistema.
Nota:
Después del inicio de sesión exitoso del agente, la
extensión primaria en la línea superior es reemplazada
por la ID del agente.
Cuando inicia sesión como agente, la línea de Estado
(debajo de la línea superior) muestra su estado de trabajo
actual; consulte
de estado
información.
La línea Información del agente muestra toda la
información relacionada con el agente, como información
de la persona que llama, información del usuario-usuario e
información sobre el estado del agente según la
configuración VU stat.
Para obtener más información, consulte
de información del agente
Cuando la pantalla Teléfono está activa, las líneas de
llamadas muestran información de las llamadas, por
ejemplo, información sobre una llamada activa, una línea
inactiva, o una línea que tiene una llamada en espera o en
conferencia. Cuando la lista Funciones está activa, el área
de visualización muestra las funciones del centro de
llamadas que usa para realizar su trabajo, como VU Stat,
trabajo posterior a la llamada y otras funciones.
Nota:
Puede cambiar el ancho de pantalla de modo Completo
en el que cada línea de llamada o función ocupa el ancho
completo de una línea, a Mitad, donde cada línea de
llamada o función ocupa la mitad del ancho de una línea,
dividiendo efectivamente la pantalla a la mitad.
Para obtener más información sobre cómo cambiar el
ancho de pantalla, consulte
pantalla del teléfono
Los lados derecho e izquierdo de la pantalla tienen hasta
8 botones que usted puede programar como línea de
llamada, botones de líneas o botones de función. Pulse una
®
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G y 9641G Call CenterFebrero de 2012 13
Botones y funciones de 9608 y 9611G
Descripción
Acerca de información e iconos de la línea
en la página 39 para obtener más
en la página 40.
Configurar el ancho de la
en la página 19.
Acerca de la línea