Asistencia Para Usuarios Del Teléfono Ip De Cisco; Funciones Del Teléfono; Asistencia Para Usuarios Del Teléfono Ip De Cisco, En La - Cisco IP 8800 Serie Guía De Administración

Asistencia para usuarios del teléfono IP de Cisco
Asistencia para usuarios del teléfono IP de Cisco
Si es administrador del sistema, probablemente sea la fuente de información principal de los usuarios de los
teléfonos IP de Cisco de su red o empresa. Es importante proporcionar información actualizada y completa a
los usuarios finales.
Para usar correctamente algunas de las funciones del teléfono IP de Cisco (incluidos la marcación rápida, los
servicios y las opciones del sistema de mensajes de voz), los usuarios deben recibir información de usted o
del equipo de red o deben tener la capacidad de ponerse en contacto con usted para obtener asistencia. Asegúrese
de proporcionar a los usuarios los nombres de las personas de contacto para recibir asistencia, así como
instrucciones para hacerlo.
Se recomienda crear una página web del sitio de asistencia interno que ofrece a los usuarios finales información
importante sobre sus teléfonos IP de Cisco.
Puede incluir los tipos siguientes de información en ese sitio:
• guías de usuario de todos los modelos de teléfonos IP de Cisco que admita;
• información sobre cómo acceder al portal de autoayuda de Cisco Unified Communications;
• una lista de funciones admitidas; y
• la guía del usuario o la referencia rápida de su sistema de buzón de voz.
Funciones del teléfono
Después de agregar teléfonos IP de Cisco a Cisco Unified Communications Manager, puede agregar funciones
a esos teléfonos. En la tabla siguiente se incluye una lista de las funciones de telefonía admitidas, muchas de
las cuales se pueden configurar mediante Administración de Cisco Unified Communications Manager.
Para obtener información sobre el uso de la mayoría de estas funciones en el teléfono, consulte la Guía del
usuario de los teléfonos IP serie 8800 de Cisco. Consulte
página 201
además de como teclas programadas y botones de función.
Administración de Cisco Unified Communications Manager también proporciona varios parámetros de
Nota
servicio que se pueden emplear para configurar diversas funciones de telefonía. Para obtener más
información sobre cómo acceder y configurar los parámetros de servicio, consulte la documentación de
su versión concreta de Cisco Unified Communications Manager.
Para obtener más información sobre las funciones de un servicio, seleccione el nombre del parámetro o
el botón de ayuda con el signo de interrogación (?) en la ventana de
producto.
Para obtener más datos, consulte la documentación de su versión concreta de Cisco Unified Communications
Manager.
Guía de administración de los teléfonos IP serie 8800 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
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para obtener una lista de las funciones que se pueden configurar como botones programables,
Botones de función y teclas programadas, en la
Configuración específica del