Tabla de contenido
Publicidad
Solución de problemas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Información sobre la solución de problemas generales
En la tabla siguiente se proporciona información general para solucionar problemas del teléfono IP de Cisco.
Tabla 48: Solución de problemas del teléfono IP de Cisco
Resumen
Conexión de un teléfono IP de Cisco
a otro
Reinicios del teléfono IP o
imposibilidad de efectuar o contestar
llamadas por tormentas de difusión
prolongadas
Información sobre la solución de problemas generales, página 313
Problemas de inicio, página 315
Problemas de restablecimiento del teléfono, página 319
El teléfono no se conecta con la LAN, página 321
Problemas de seguridad del teléfono IP de Cisco, página 321
Problemas de llamadas de vídeo, página 324
Problemas generales de las llamadas telefónicas, página 325
Procedimientos para solucionar problemas, página 326
Guía de administración de los teléfonos IP serie 8800 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
C A P Í T U L O
Explicación
Cisco no admite la conexión de un teléfono IP a otro a través del puerto
PC. Cada teléfono IP debe conectarse directamente a un puerto de
switch. Si los teléfonos se conectan juntos en una línea mediante el
puerto PC, no funcionan.
Una tormenta de difusión de capa 2 prolongada (que dure varios
minutos) en la VLAN de voz puede causar que los teléfonos IP se
reinicien, que se pierda una llamada en curso o que no se pueda iniciar
o contestar una llamada. Puede que los teléfonos no se recuperen hasta
que finalice la tormenta de difusión.
15
313
Publicidad
Capítulos
Tabla de contenido
Solución de problemas
