IBM BladeCenter HS23E 8038 Guía De Servicios Y Determinación De Problemas página 239

v Consulte Capítulo 4, "Listado de piezas", en la página 43 para determinar qué componentes son partes consumibles,
estructurales o CRU.
v Si un paso de acción va precedido de "(sólo técnico de servicio cualificado)," ese paso sólo lo debe realizar un técnico de
servicio cualificado.
Código de error Descripción
215-802-xxx La autoprueba de unidad óptica ha terminado
anormalmente porque la bandeja de soportes está
abierta.
Acción
1. Cierre la bandeja de soportes y espere 15 segundos.
Consulte la documentación de BladeCenter para
obtener información acerca de la sustitución de la
unidad óptica (bandeja de soportes).
2. Vuelva a ejecutar la prueba. Consulte el apartado
"Visión general de herramientas de diagnóstico" en la
página 100.
3. Inserte un nuevo CD o DVD en la unidad y espere 15
segundos para que el soporte se reconozca; a
continuación, vuelva a ejecutar la prueba. Consulte el
apartado "Visión general de herramientas de
diagnóstico" en la página 100.
4. Asegúrese de que el cable de la unidad óptica se ha
conectado firmemente en ambos extremos del cable y,
si las conexiones se han aflojado, conéctelas
firmemente. Consulte la documentación de
BladeCenter para obtener información acerca de la
sustitución de la unidad óptica (bandeja de soportes).
5. Asegúrese de que el cable de la unidad óptica no está
dañado y, si el cable presenta daños, sustitúyalo.
Consulte la documentación de BladeCenter para
obtener información acerca de la sustitución de la
unidad óptica (bandeja de soportes).
6. Vuelva a ejecutar la prueba. Consulte el apartado
"Visión general de herramientas de diagnóstico" en la
página 100.
7. Asegúrese de que el código de diagnóstico de DSA
corresponde al último nivel y actualícelo si es
necesario. Encontrará el código más actualizado en la
dirección http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
8. Vuelva a ejecutar la prueba. Consulte el apartado
"Visión general de herramientas de diagnóstico" en la
página 100.
9. Para obtener información adicional acerca de la
resolución de problemas, consulte la información de
la dirección http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-41559.
10. Vuelva a ejecutar la prueba. Consulte el apartado
"Visión general de herramientas de diagnóstico" en la
página 100.
11. Sustituya la unidad de CD o DVD (bandeja de
soportes). Consulte la documentación de BladeCenter
para obtener información acerca de la sustitución de
la unidad óptica.
12. Si la anomalía sigue produciéndose, recopile los datos
de las anotaciones de sucesos de DSA y envíelos al
Servicio de IBM . Para obtener información
relacionada con la forma de establecer contacto y de
enviar datos al Servicio de IBM, consulte "Soporte y
servicio de hardware" en la página 243.
Capítulo 6. Diagnósticos
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