Capítulo 1. Comience Aquí; Diagnóstico De Un Problema - IBM BladeCenter HS23E 8038 Guía De Servicios Y Determinación De Problemas

Capítulo 1. Comience aquí
Puede resolver muchos problemas sin asistencia externa siguiendo los
procedimientos de resolución de problemas de esta documentación y de la World
Wide Web.
Este documento describe las pruebas de diagnóstico que puede realizar,
procedimientos de resolución de problemas y explicaciones de mensajes de error y
códigos de error. La documentación que viene con el sistema operativo y el
software también contiene información sobre la resolución de problemas.
Diagnóstico de un problema
Antes de ponerse en contacto con IBM o con un proveedor de servicio de garantía
aprobado, siga estos procedimientos en el orden en que se presentan para
diagnosticar un problema con el servidor Blade.
1. Devuelva el servidor a la condición en que estaba antes de que se produjera
2. Visualice los LED de Light Path Diagnostics y los registros cronológicos de
3. Ejecute IBM Dynamic System Analysis (DSA) y recopile datos del sistema.
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el problema. Si se ha cambiado hardware, software o firmware antes de que se
produjera el problema, invierta dichos cambios si es posible. Esto puede incluir
cualquiera de los elementos siguientes:
v Componentes de hardware
v Controladores de dispositivo y firmware
v Software del sistema
v firmware UEFI
v Alimentación de entrada del sistema o conexiones de red
sucesos. El servidor Blade está diseñado para facilitar el diagnóstico de los
problemas de hardware y software.
v LED de Light Path Diagnostics: Consulte "Light Path Diagnostics" en la
página 192 para obtener información sobre cómo utilizar los LED de Light
Path Diagnostics.
v Registros cronológicos de sucesos: Consulte "Registros cronológicos de
sucesos" en la página 102 para obtener información acerca de los sucesos de
notificación y el diagnóstico.
v Códigos de error del software o del sistema operativo: Consulte la
documentación del software o del sistema operativo para obtener
información acerca de un código de error específico. Consulte el sitio web del
fabricante para la documentación.
Ejecute los Dynamic System Analysis (DSA) para recopilar información acerca
del hardware, firmware, software y del sistema operativo. Tenga disponible esta
información cuando se ponga en contacto con IBM o un proveedor de servicios
de garantía aprobado. Para obtener instrucciones para ejecutar DSA, consulte la
publicación Dynamic System Analysis Installation and User's Guide.
Para descargar la versión más reciente del código DSA y la publicación
Dynamic System Analysis Installation and User's Guide, vaya a
http://www.ibm.com/support/entry/portal/docdisplay?lndocid=SERV-DSA .
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