Sugerencias Para La Determinación De Problemas - IBM BladeCenter HS23E 8038 Guía De Servicios Y Determinación De Problemas

6. Instale y active el servidor Blade. Si el problema continúa, puede probar los
Si el problema se resuelve cuando se extrae una tarjeta de expansión de E/S del
servidor Blade pero vuelve a producirse cuando vuelve a instalarse la misma
tarjeta, posiblemente se trata de un problema relacionado con la tarjeta de
expansión de E/S; si el problema vuelve a producirse cuando la tarjeta se sustituye
por otra tarjeta distinta, es probable que la causa del problema esté relacionada con
la placa del sistema.
Si cree que hay un problema de red y el servidor Blade pasa todas las pruebas del
sistema, es posible que se trate de un problema de cableado de red externo al
sistema.
Sugerencias para la determinación de problemas
Utilice estas sugerencias para determinar problemas con el servidor Blade.
Debido a la gran diversidad de combinaciones posibles de hardware y de software
que pueden encontrarse, se recomienda utilizar la siguiente información como
ayuda para realizar la determinación de problemas. Si es posible, tenga preparada
esta información cuando solicite asistencia a IBM.
v Tipo de máquina y modelo
v Actualizaciones del microprocesador y de la unidad de disco duro
v Síntomas de error
v Tipo de programa de diagnóstico y nivel de versión
v Configuración de hardware (imprima la pantalla de resumen del sistema)
v Nivel de código UEFI
v Tipo de sistema operativo y nivel de versión
Puede solucionar algunos problemas comparando la configuración actual y las
configuraciones de software de los servidores que funcionan y que no funcionan.
Cuando compare servidores entre sí a efectos de diagnóstico, considérelos idénticos
sólo si todos los factores siguientes son exactamente iguales en todos los servidores
Blade:
v Tipo de máquina y modelo
v Nivel UEFI
v Adaptadores y accesorios, en las mismas ubicaciones
v Puentes de dirección, terminadores y cableado
v Una unidad BladeCenter en funcionamiento
componentes siguientes en el orden indicado:
a. DIMM
b. Placa del sistema
c. Microprocesador
– ¿No supera el servidor Blade las pruebas de diagnóstico?
– ¿Qué ocurre? ¿Cuándo? ¿Dónde?
– ¿Se produce la anomalía en un único servidor o en varios servidores?
– ¿El error puede reproducirse?
– ¿Ha funcionado alguna vez esta configuración?
– ¿Qué cambios, si se han realizado, se habían aplicado antes de que la
configuración dejara de funcionar correctamente?
– ¿Se trata del error del que se ha informado originalmente?
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Capítulo 6. Diagnósticos