帮助与支持 - Microchip Cat Flap Connect 安装 - SURE petcare SureFlap Microchip Cat Flap Connect Manual Del Usuario

帮助与支持 - Microchip Cat Flap Connect
安装
我的猫不会使用 Microchip Cat Flap Connect
• 尝试使用胶带将透明塑料门保持打开状态。 保持一段时间后， 您的猫即可畅通无阻地从猫洞出入， 舒适自
如地使用这款产品。
Mchip Cat Flap Connect 不对猫开门
• 务必为宠物的微芯片 ID 设置正确权限 （参见第 329 页） 。
• 请确认您使用的是优质碱性电池， 并且电量充足 （参见第 328 页） 。
• 确保猫洞清洁， 且传感器或通道地面没有污物遮挡 （参见第 348 页） 。
• 您的猫洞是否安装在金属门上？检查房门规格， 因其可能造成干扰 （参见第 341 页） 。
• 检查区域内有无明显的电气噪声源， 例如照明灯发生故障不断闪烁。 如果您怀疑有电气噪声， 请致电客户
服务团队。 联系信息请参见封底。
Microchip Cat Flap Connect 仅在某一个方向上工作正常
• 确保本产品内外部所有传感器清洁 （参见第 348 页） 。
• 重新添加您的猫， 确保为其设置 "允许外出" 权限 （参见第 329 页） 。
电池寿命短
• 确保猫洞清洁， 且传感器或通道地面没有污物遮挡 （参见第 348 页） 。
• 确保使用优质电池， 并且安装正确 （参见第 328 页） 。
• 检查区域内有无明显的电气噪声源， 例如照明灯发生故障不断闪烁。 如果您怀疑有电气噪声， 请致电客户
服务团队。 联系信息请参见封底。
持续发出咔嗒声
• 可能的原因是电池故障、 电池质量不好或电池与猫洞接触不良等。 用干布清洁电池和接头的两端。
• 确保猫洞清洁， 且传感器或通道地面没有污物遮挡 （参见第 348 页） 。
• 如果问题仍未解决， 请更换成优质碱性电池 （参见第 328 页） 。
应用程序中的锁定模式设置似乎不起作用
• 可能的原因是手动旋转锁的位置不对。 请将猫洞上的手动旋转锁设置为位置 1， 若处于其他位置， 则将覆
盖应用程序中任何现有锁定模式 （参见第 347 页） 。
仍需协助？
– 如果仍然存在连接问题， 请访问： surepetcare.com/hub-connectivity
– 有关更多指导、 视频和客户帮助论坛， 请访问： surepetcare.com/support
– 如果在 Sure Petcare 应用程序使用过程中遇到问题， 请访问： surepetcare.com/apphelp
您也可以联系客户服务团队。 联系信息请参见封底。
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