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Capítulo 11
Causa: La configuración del tipo de papel o de la calidad de impresión era
incorrecta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Revise el tipo de papel
Solución: HP recomienda utilizar papel avanzado de HP u otro tipo de papel
apropiado para el producto.
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener
mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico avanzado de HP.
Para obtener más información, véase:
"Almacenamiento y manejo de papel fotográfico" en la página 23
Causa: Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Compruebe los cartuchos de impresión
Solución: Imprima un informe de autocomprobación para determinar si existe
algún problema con los cartuchos de impresión. Si aparece algún tipo de problema
en el informe, limpie los cartuchos de impresión. Si el problema continúa, quizá deba
sustituir los cartuchos de impresión.
Compruebe los niveles estimados de tinta que queda en los cartuchos de impresión.
Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para
fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta,
piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la
impresión. No hace falta sustituir los cartuchos de impresión hasta que la calidad
de impresión se vuelva inaceptable.
Si aún queda tinta en los cartuchos pero el problema no desaparece, imprima un
informe de autocomprobación para averiguar si se trata de un problema relacionado
con los cartuchos. Si el informe de autocomprobación indica un problema, limpie los
cartuchos de impresión. Si el problema continúa, es posible que tenga que sustituir
los cartuchos de impresión.
Para obtener más información, véase:
•
"Ver estimación de los niveles de tinta" en la página 57
•
"Impresión de una página de prueba" en la página 39
•
"Limpieza automática de los cartuchos de tinta" en la página 57
Causa: Los cartuchos de impresión se tenían que limpiar o bien no había suficiente
tinta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
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Solución de problemas
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