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Si el carro de impresión no se mueve, entonces significa que la impresora
necesita el servicio de reparación. Si el carro de impresión no se mueve, continúe
con el siguiente paso.
3. Compruebe que los cartuchos de impresión se encuentran bien fijados en el carro
de la impresora y que no estén sueltos. Verifique también que no haya
obstrucciones debajo o alrededor del carro de la impresora que le impidan
moverse.
4. Verifique si el carro de impresión puede moverse libremente a lo ancho de la
unidad empujándolo suavemente a la izquierda y luego a la derecha. Elimine
cualquier obstrucción que haya.
5. Cierre la cubierta superior y vuelva a conectar el cable de alimentación.
6. Pulse el botón Encendido para encender la impresora.
7. Intente imprimir el documento de nuevo para ver si este procedimiento ha resuelto
el problema.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Compruebe la fuente de alimentación
Solución: Compruebe que la impresora esté bien conectada a una fuente de
alimentación adecuada.
Para comprobar la fuente de alimentación
1. Compruebe que tanto el ordenador como la impresora disponen de los cables de
alimentación adecuados para la región.
2. Desenchufe el cable de la impresora de cualquier toma de corriente múltiple o
supresor de sobretensión y enchúfelo directamente a una toma de corriente.
3. Intente imprimir el documento de nuevo para ver si este procedimiento ha resuelto
el problema.
Nota Si la impresora imprime cuando se enchufa directamente a una toma
de pared, la toma de corriente múltiple o supresor de sobretensión puede
estar impidiendo que llegue voltaje suficiente a la impresora.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Retire y reinstale los cartuchos de impresión
Solución: La colocación o instalación incorrectas de los cartuchos de impresión
pueden hacer que el carro de la impresora se atasque. Retire y reinstale los cartuchos
de impresión. Para obtener más información, consulte
de tinta" en la página
Problemas relacionados con el papel
Para solucionar atascos de papel y problemas similares, compruebe los temas
siguientes:
54.
Problemas relacionados con el papel
"Sustitución de los cartuchos
85
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