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Capítulo 11
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Resolución de los mensajes de error del cartucho de tinta
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El carro del cartucho de tinta está atascado
Resolución de los mensajes de error del cartucho de tinta
Una vez instalado un cartucho de impresión, uno o ambas luces de estado del cartucho
comienzan a parpadear. La impresora no imprimirá. Puede aparecer uno de los
siguientes mensajes en la pantalla de su equipo:
Problema con el cartucho de impresión
Cartucho(s) de impresión incorrecto(s)
Cartucho(s) instalado(s) incorrectamente
Cartucho(s) de impresión faltante(s)
Nota En los procedimientos a continuación, el cartucho "con problemas" se
identifica a través de la luz parpadeante. La luz de la izquierda parpadea cuando el
problema está en el cartucho de impresión de tres colores (a la izquierda) y la de la
derecha cuando el problema está en el cartucho de negro (a la derecha). Si ambas
parpadean, el problema está en los dos cartuchos, o bien, la impresora no puede
detectar el cartucho problemático.
Para averiguar cuál es el cartucho problemático.
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida.
2. Abra la cubierta de la impresora. Espere hasta que el receptáculo del cartucho de
tinta se desplace hacia la derecha de la impresora y se detenga.
3. Saque el cartucho de impresión tricolor de su ranura, a la izquierda. Presione hacia
abajo el cartucho y deslícelo hacia el exterior del carro.
4. Cierre la cubierta de la impresora.
5. Compruebe si se ha corregido el error.
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En caso afirmativo, el problema está en el cartucho de impresión de tres colores.
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Si el problema no está resuelto, continúe con el siguiente paso.
6. Abra la tapa y vuelva a colocar el cartucho de impresión tricolor, deslizándolo en la
ranura de la izquierda. Empuje el cartucho de impresión hasta que encaje en su lugar.
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Solución de problemas
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