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7. Si no puede retirar el papel atascado desde la parte posterior de la impresora,
suba la cubierta, retire el papel por la parte delantera de la impresora y vuelva a
bajar la cubierta.
Precaución Retire el papel atascado cuidadosamente para evitar dañar la
impresora al extraer el papel por la parte delantera.
8. Vuelva a cargar papel en la bandeja.
9. Enchufe nuevamente el cable de alimentación de la impresora en la toma de
corriente.
10. Encienda la impresora.
11. Vuelva a imprimir el documento.
Causa: Había un atasco de papel en el producto.
La impresora no alimenta el papel
Solución: Pruebe una o varias de las siguientes soluciones:
•
Reduzca el número de hojas en la bandeja para papel.
•
Retire el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo.
•
Utilice un tipo de papel diferente.
•
No mezcle tipos de papel en la bandeja de entrada
Falta papel
Pruebe las siguientes soluciones:
•
Solución 1: Asegúrese de que la bandeja de papel no esté vacía
•
Solución 2: Compruebe la puerta posterior de la impresora
•
Solución 3: Compruebe el papel
•
Solución 4: Utilice el kit de limpieza del alimentador de papel HP (HP Paper Feed
Cleaning Kit)
•
Solución 5: Limpie los rodillos
•
Solución 6: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
solicitar asistencia
Solución 1: Asegúrese de que la bandeja de papel no esté vacía
Solución: Si la bandeja de papel está vacía, añada más papel.
Causa: La bandeja de papel estaba vacía.
Solución 2: Compruebe la puerta posterior de la impresora
Solución: Si ha retirado la puerta trasera para eliminar un atasco de papel, vuelva
a colocarla. Empújela con cuidado hasta que encaje en su sitio.
Problemas relacionados con el papel
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