Tenda N Serie Guía De Instalación Rápida página 122

Odpovědi na časté dotazy
Q1. Co mám dělat, když na NVR nejsou žádná přehrávaná videa?
A1.
- Ujistěte se, že pevný disk pracuje správně.
Přejděte do nabídky Konfigurace > Úložiště > Pevný disk:
• Pokud pevný disk není detekován, nejprve vypněte NVR, znovu nainstalujte pevný disk a spusťte NVR.
• Pokud pevný disk není v normálu, nejprve vypněte NVR, znovu nainstalujte pevný disk a spusťte NVR. Pokud
problém přetrvává, naformátujte pevný disk.
• Pokud se formátování nezdaří, nejprve vypněte NVR, vyměňte pevný disk a spusťte NVR.
- Ujistěte se, že plán nahrávání je správný.
Přejděte do nabídky Konfigurace > Úložiště > Časový plán a ujistěte se, že:
• Je povolený časový plán nahrávání kanálu.
• Doba nahrávání a typ nahrávání byly správně nastaveny. Pokud ne, nastavte a uložte je podle potřeby.
Q2. Co mám dělat, když aplikace TDSEE nepřidá NVR?
A2. Přejděte do nabídky Konfigurace > Síť > Cloudová služba NVR a ujistěte se, že je povolena funkce cloudové služby.
- Pokud je Stav cloudu on-line, tak se ujistěte, že je mobilní telefon (s nainstalovanou aplikací) připojený k internetu.
- Pokud je Stav cloudu off-line, vyzkoušejte následující řešení:
• Přejděte do nabídky Konfigurace > Síť > Internet a ujistěte se, že jsou parametry internetu správné.
• Ujistěte se, že port LAN zařízení NVR je správně připojený k rovnocenné straně (spínač nebo router).
• Ujistěte se, že je router připojený k internetu a funkce filtru je zakázána (například filtr MAC a černá listina).
• Ujistěte se, že je povolena funkce serveru DHCP routeru.
Q3. Co mám dělat, když na kanálu NVR není zobrazený žádný obraz?
A3. Přejděte do nabídky Konfigurace > Kanál > Kamera grafického uživatelského rozhraní NVR, vyhledejte položku
Přidaná kamera a zkontrolujte stav kamery kanálu.
- Pokud je stav kamery kanálu on-line, přejděte do nabídky Konfigurace > Kanál > Obraz a ujistěte se, že hodnoty Jas
a Kontrast pod položkou Parametry obrazu nejsou zároveň 0.
- Pokud je stav kamery kanálu chyba, umístěte kurzor myši nad
následující řešení:
• Pokud je důvodem výjimky nesprávné uživatelské jméno nebo heslo, klikněte na
uživatelské jméno a heslo.
• Pokud je důvod výjimky odpojeno, ujistěte se, že připojení mezi NVR a kamerou je normální a ethernetový kabel
není uvolněný.
• Vymažte nebo resetujte kameru a znovu ji přidejte.
• Vypněte kameru a restartujte ji.
Q4. Co mám dělat, když NVR nemůže najít kameru?
A4: Pokud NVR podporuje port typu PoE a kamera byla připojena k portu PoE zařízení NVR, vyzkoušejte následující
řešení:
- Připojte počítač a kameru ke stejné síti a povolte funkci DHCP kamery (pomocí nástroje pro správu klientů, jako je
správce zařízení ONVIF nebo webové uživatelské rozhraní kamery pro konfiguraci).
- Pokud kamera patří třetí straně, ujistěte se, že kamera podporuje ONVIF a funkce ONVIF je povolená a do seznamu
uživatelů byl přidán správce se správcem uživatelského jména.
Pokud kamera byla připojena ke straně LAN zařízení NVR, vyzkoušejte tato řešení:
- Ujistěte se, že kamera pracuje správně, a kamera je správně připojená ke spínači nebo routeru, který je připojený k
zařízení NVR, a ethernetový kabel je napnutý.
- Ujistěte se, že IP adresa kamery je v tomtéž síťovém segmentu jako IP adresa LANU zařízení NVR (prostřednictvím
nástroje pro správu klientů, jako je správce zařízení ONVIF nebo webové uživatelské rozhraní kamery pro
konfiguraci).
- Pokud kamera patří třetí straně, ujistěte se, že kamera podporuje ONVIF a funkce ONVIF je povolená a do seznamu
uživatelů byl přidán správce se správcem uživatelského jména.
Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu Tenda.
, abyste zkontrolovali důvod výjimky a vyzkoušejte
- 120 -
a znovu zadejte přihlašovací