Tenda N Serie Guía De Instalación Rápida página 162

Gyakori kérdések
1. kérdés. Mit tehetek, ha az NVR-en nincsenek lejátszható videók?
1. válasz.
- Bizonyosodjon meg arról, hogy a HDD megfelelően működik.
Navigáljon a Konfiguráció > Tárhely > HDD menüpontra:
• Ha a HDD nem észlelhető, először állítsa le az NVR-t, telepítse újra a HDD-t, majd indítsa el az NVR-t.
• Ha a HDD abnormális, először állítsa le az NVR-t, telepítse újra a HDD-t, majd indítsa el az NVR-t. Ha a
probléma továbbra is fennáll, formázza le a HDD-t.
• Ha a formázás sikertelen, először állítsa le az NVR-t, cserélje ki a HDD-t, majd indítsa el az NVR-t.
- Bizonyosodjon meg arról, hogy a rögzítési terv megfelelő.
Navigáljon a Konfiguráció > Tárhely > Ütemezés menüpontba, és bizonyosodjon meg a következőkről:
• A csatorna rögzítési ütemezése engedélyezett.
• A rögzítési idő és a rögzítési típus megfelelően van beállítva. Ha nem, állítsa be, majd mentse el őket szükség
szerint.
2. kérdés. Mit tehetek, ha a TDSEE Alkalmazás sikertelenül adja hozzá az NVR-t?
2. válasz. Navigáljon az NVR Konfiguráció > Hálózat > Felhőszolgáltatás menüpontjába, hogy megbizonyosodjon arról,
hogy a felhőszolgáltatás engedélyezve van.
- Ha a Felhőállapot Online, akkor bizonyosodjon meg arról, hogy a mobiltelefon (amire telepítve van az
Alkalmazás) csatlakoztatva van az internethez.
- Ha a Felhőállapot Offline, próbálja meg az alábbi megoldásokat:
• Navigáljon a Konfiguráció > Hálózat > Internet menüpontba, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az internet
paramétereinek konfigurációi megfelelők.
• Bizonyosodjon meg arról, hogy az NVR LAN portja megfelelően van csatlakoztatva a társ oldalhoz (kapcsoló
vagy router).
• Bizonyosodjon meg arról, hogy a router csatlakoztatva van az internethez, és a szűrő funkció ki van
kapcsolva (mint a MAC-szűrő és a feketelista).
• Bizonyosodjon meg arról, hogy a router DHCP-szerver funkciója engedélyezve van.
• Ensure that the DHCP server function of the router is enabled.
3. kérdés. Mit tehetek, ha nincs képi megjelenítés az NVR csatornán?
3. válasz. Navigáljon az NVR felhasználói felületének Konfiguráció > Csatorna > Kamera menüpontjába, keresse meg a
Hozzáadott Kamerát, majd ellenőrizze a csatorna kameraállapotát.
- Ha a csatorna kameraállapota Online, akkor navigáljon a Konfiguráció > Csatorna > Kép menüpontba, és
bizonyosodjon meg arról, hogy a Kép Paraméterek alatt található Fényerő és Kontraszt mindkét értéke 0.
- Ha a csatorna kameraállapota Hiba, akkor vigye az egeret a
próbálja meg az alábbi megoldásokat:
• Ha a kivételezés indoka a Helytelen felhasználónév vagy jelszó, kattintson a
belépéshez használt felhasználónevet és jelszót.
• Ha a kivételezés oka a Lecsatlakoztatva, akkor bizonyosodjon meg arról, hogy az NVR és a kamera közti
csatlakozás normális, és az Ethernet kábel pedig nem laza.
• Törölje vagy állítsa vissza a kamerát és adja hozzá újra.
• Kapcsolja ki a kamerát és indítsa újra.
4. kérdés. Mit tehetek, ha az NVR nem találja a kamerát?
4. válasz. Ha az NVR támogatja a PoE portot, és a kamera csatlakoztatva van az NVR PoE portjához, próbálja meg az
alábbi megoldásokat:
- Csatlakoztassa a számítógépet és a kamerát ugyanarra a hálózatra, és engedélyezze a kamera DHCP
funkcióját (klienskezelő eszközön keresztül, mint a konfigurálandó kamera ONVIF-je, Eszközkezelője vagy
Webes felhasználói felülete).
- Ha a kamera egy harmadik féltől származó kamera, akkor bizonyosodjon meg arról, hogy a kamera támogatja
az ONVIF-et, és hogy az ONVIF engedélyezve van, illetve hogy egy adminisztrátor admin felhasználónévvel
hozzá van adva a felhasználólistához.
Ha a kamera az NVR LAN oldalához van csatlakoztatva, próbálja meg az alábbi megoldásokat:
- Bizonyosodjon meg arról, hogy a kamera megfelelően működik, hogy a kamera megfelelően van csatlakoztat
va az NVR-hez csatlakoztatott kapcsolóhoz vagy routerhez, illetve hogy az Ethernet kábel szoros.
- Bizonyosodjon meg arról, hogy a kamera IP-címe ugyanazon a hálózati szegmensen van, mint a LAN IP-címe
(klienskezelő eszközön keresztül, mint a konfigurálandó kamera ONVIF-je, Eszközkezelője vagy Webes
felhasználói felülete).
- Ha a kamera egy harmadik féltől származó kamera, akkor bizonyosodjon meg arról, hogy a kamera támogatja
az ONVIF-et, és hogy az ONVIF engedélyezve van, illetve hogy egy adminisztrátor admin felhasználónévvel
hozzá van adva a felhasználólistához.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük vegye fel a kapcsolatot a Tenda technikai támogatásával.
-re, hogy megnézze a kivételezés indokát, és
- 160 -
-re, és írja be újra a