Tenda N Serie Guía De Instalación Rápida página 172

Pertanyaan Umum (FAQ)
T1. Apa yang harus saya lakukan jika tidak ada video pemutaran di NVR?
J1.
- Pastikan HDD berfungsi dengan baik.
Arahkan ke Konfigurasi > Penyimpanan > HDD:
• Jika HDD tidak terdeteksi, matikan NVR terlebih dahulu, instal ulang HDD, dan hidupkan NVR.
• Jika HDD tidak normal, matikan NVR terlebih dahulu, pasang kembali HDD dan hidupkan NVR. Jika masalah
berlanjut, format HDD.
• Jika format gagal, matikan NVR terlebih dahulu, ganti HDD dan hidupkan NVR.
- Pastikan bahwa rencana perekaman sudah tepat.
Navigasikan ke Konfigurasi > Penyimpanan > Jadwal, dan pastikan bahwa:
• Jadwal perekaman saluran diaktifkan.
• Waktu perekaman dan jenis perekaman telah diatur dengan benar. Jika tidak, atur dan simpan sesuai kebutuhan.
T2. Apa yang harus saya lakukan jika Aplikasi TDSEE gagal menambahkan NVR?
J2. Navigasikan ke Konfigurasi > Jaringan > Layanan Cloud NVR untuk memastikan bahwa fungsi layanan cloud
diaktifkan.
- Jika Status Cloud adalah Online, pastikan ponsel (dengan Aplikasi terinstal) terhubung ke internet.
- Jika Status Cloud adalah Offline, coba solusi berikut:
• Arahkan ke Konfigurasi > Jaringan > Internet untuk memastikan konfigurasi parameter internet sudah benar.
• Pastikan port LAN NVR terhubung dengan benar ke sisi rekan (switch atau router).
• Pastikan router terhubung ke internet dan fungsi filter dinonaktifkan (seperti filter MAC dan daftar hitam).
• Pastikan bahwa fungsi server DHCP pada router diaktifkan.
T3. Apa yang harus saya lakukan jika tidak ada tampilan gambar di saluran NVR?
J3. Arahkan ke Konfigurasi > Saluran > Kamera GUI NVR, temukan Kamera Tambahan, dan periksa kamera status
saluran.
- Jika status kamera saluran adalah Online, navigasikan ke Konfigurasi > Saluran > Gambar, dan pastikan Kecerahan
dan Kontrasdi bawah Parameter Gambar keduanya tidak 0.
- Jika status kamera saluran adalah Eror, arahkan mouse ke atas
solusi berikut:
• Jika alasan pengecualian adalah Nama pengguna atau kata sandi salah, klik
pengguna dan kata sandi login.
• Jika alasan pengecualian adalah Terputus, pastikan koneksi antara NVR dan kamera normal, dan kabel Ethernet
tidak longgar.
• Hapus atau setel ulang kamera dan tambahkan lagi.
• Matikan kamera dan hidupkan ulang.
T4. Apa yang harus saya lakukan jika NVR tidak dapat menemukan kamera?
J4: Jika NVR mendukung port PoE, dan kamera telah dihubungkan ke port PoE NVR, coba solusi berikut:
- Sambungkan komputer dan kamera ke jaringan yang sama, dan aktifkan fungsi DHCP kamera (melalui alat
manajemen klien, seperti Pengelola Perangkat ONVIF atau UI Web kamera untuk konfigurasi).
- Jika kamera adalah kamera pihak ketiga, pastikan kamera mendukung ONVIF, dan ONVIF diaktifkan, dan
administrator dengan nama pengguna admin telah ditambahkan ke daftar pengguna.
Jika kamera telah terhubung ke sisi LAN NVR, coba solusi berikut:
- Pastikan kamera berfungsi dengan baik, dan kamera terhubung dengan benar ke sakelar atau router yang
terhubung ke NVR, dan kabel Ethernet kencang.
- Pastikan alamat IP kamera berada di segmen jaringan yang sama dengan alamat IP LAN NVR (melalui alat
manajemen klien, seperti Pengelola Perangkat ONVIF atau UI Web kamera untuk konfigurasi).
- Jika kamera adalah kamera pihak ketiga, pastikan kamera mendukung ONVIF, dan ONVIF diaktifkan, dan
administrator dengan nama pengguna admin telah ditambahkan ke daftar pengguna.
Jika masalah berlanjut, silakan hubungi dukungan teknis Tenda.
untuk memeriksa alasan pengecualian, dan coba
- 170 -
dan masukkan kembali nama