Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål 1. Hvad skal jeg gøre, hvis der ikke er afspilningsvideoer på NVR?
A1.
- Sørg for, at harddisken fungerer korrekt.
Naviger til Configuration (Konfiguration) > Storage (Opbevaring) > HDD:
• Hvis harddisken ikke registreres, skal du først lukke NVR 'en, gen installere harddisken og starte NVR' en.
• Hvis harddisken er unormal, skal du først lukke NVR 'en, gen installere harddisken og starte NVR' en. Hvis
problemet fortsætter, skal du formatere harddisken.
• Hvis formateringen mislykkes, skal du først lukke NVR 'en, udskifte harddisken og starte NVR' en.
- Sørg for, at optagelsesplanen er korrekt.
Naviger til Configuration (Konfiguration) > Storage (Opbevaring) > Schedule (Tidsplan), og sikre, at:
• Kanal optagelsesplanen er aktiveret.
• Optage tiden og optage typen er indstillet korrekt. Hvis ikke, skal du indstille og gemme dem efter behov.
Spørgsmål 2. Hvad skal jeg gøre, hvis TDSEE Appen ikke tilføjer NVR?
A2. Naviger til Configuration (Konfiguration) > Network (Netværk) > Cloud Service af NVR for at sikre, at cloud
service-funktionen er aktiveret.
- Hvis Cloud Status (Sky Status) er Online, sørg for, at mobiltelefonen (med appen installeret) er forbundet til
internettet.
- Hvis Cloud Status (Sky Status) er Offline, prøv følgende løsninger:
• Naviger til Configuration (Konfiguration) > Network (Netværk) > Internet for at sikre, at konfigurationen af
internetparametre er korrekt.
• Sørg for, at LAN-porten på NVR er korrekt tilsluttet peer-siden (kontakt eller router).
• Sørg for, at routeren i netværket er tilsluttet internettet, og at Filterfunktionen er deaktiveret (såsom MAC-filter og
sortliste)
• Sørg for, at routerens DHCP-serverfunktion i netværket er aktiveret.
Spørgsmål 3. Hvad skal jeg gøre, hvis der ikke er nogen billedvisning på NVR-kanalen?
A3. Naviger til Configuration (Konfiguration) > Channel (Kanal)> Camera (Digitalkamera) af GUI af NVR, finde Added
Camera (Tilføjet Kamera), og kontroller kameraets status for kanalen.
- Hvis kameraets status for kanalen er Online, Naviger til Configuration (Konfiguration) > Channel (Kanal) > Image
(Billede), og sikre, at Brightness and Contrast (Lysstyrke og kontrast) under Image Parameters (Billedparametre) er
ikke begge 0.
- Hvis kameraets status for kanalen er Error (Fejl), hold musen over
følgende løsninger:
• Hvis undtagelsesårsagen er forkert brugernavn eller adgangskode, skal du klikke på
og adgangskoden igen.
• Hvis undtagelsesårsagen er Disconnected (Afbryde), sørg for, at forbindelsen mellem NVR og kameraet er normal, og
Ethernet-kablet ikke er løst.
• Slet eller Nulstil kameraet og tilføj det igen.
• Sluk for kameraet og genstart det.
Spørgsmål 4. Hvad skal jeg gøre, hvis NVR ikke kan finde kameraet?
A4: Hvis NVR understøtter PoE-porten, og kameraet er blevet tilsluttet PoE-porten på NVR, kan du prøve følgende
løsninger:
- Tilslut computeren og kameraet til det samme netværk, og aktiver DHCP-funktion af kameraet (via klientstyr
ingsværktøj, såsom ONVIF Device Manager eller Web UI på kameraet til konfiguration).
- Hvis kameraet er et tredjepartskamera, skal du sikre dig, at kameraet understøtter ONVIF, og ONVIF er aktiveret, og
en administrator med brugernavnet admin er føjet til brugerlisten.
Hvis kameraet er tilsluttet LAN-siden af NVR, kan du prøve følgende løsninger:
- Sørg for, at kameraet fungerer korrekt, og at kameraet er tilsluttet korrekt til kontakten eller routeren, der er tilsluttet
NVR, og at Ethernet-kablet er stramt.
- Sørg for, at kameraets IP-adresse er i samme netværkssegment som NVR ' ens LAN-IP-adresse (via klientstyr
ingsværktøj, såsom ONVIF Device Manager eller web-UI for kameraet til konfiguration).
- Hvis kameraet er et tredjepartskamera, skal du sikre dig, at kameraet understøtter ONVIF, og ONVIF er aktiveret, og
en administrator med brugernavnet admin er føjet til brugerlisten.
Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte Tenda teknisk support.
for at kontrollere undtagelsesårsagen, og prøv
- 20 -
og indtaste login-brugernavnet
Publicidad
