Tenda N Serie Guía De Instalación Rápida página 52

FAQ
Q1. Mitä minun pitäisi tehdä, jos NVR:ssä ei ole toistovideoita?
A1.
- Varmista, että kiintolevy toimii oikein.
Siirry kohtaan Configuration (Asetukset) > Storage (Tallennus) > HDD:
• Jos kiintolevyä ei havaita, sammuta ensin NVR, asenna kiintolevy uudelleen ja käynnistä NVR.
• Jos kiintolevy on epänormaali, sammuta ensin NVR, asenna kiintolevy uudelleen ja käynnistä NVR. Jos ongelma
jatkuu, alusta kiintolevy.
• Jos alustus epäonnistuu, sammuta ensin NVR, vaihda kiintolevy ja käynnistä NVR.
- Varmista, että tallennussuunnitelma on oikea.
Siirry kohtaan Configuration (Asetukset) > Storage (Tallennus) > Schedule (Aikataulu) ja varmista, että:
• Kanavan tallennusaikataulu on käytössä.
• Tallennusaika ja tallennustyyppi on asetettu oikein. Jos ei, aseta ja tallenna ne tarpeen mukaan.
Q2. Mitä minun pitäisi tehdä, jos TDSEE-sovellus ei pysty lisäämään NVR:ää?
A2. Siirry NVR:n kohtaan Configuration (Määritys) > Network (Verkko) > Cloud Service (Pilvipalvelu) varmistaaksesi,
että pilvipalvelutoiminto on käytössä.
- Jos Cloud Status on Online, Varmista, että matkapuhelin (jossa sovellus on asennettu) on yhdistetty Internetiin.
- Jos Cloud Status on Offline-tilassa, kokeile seuraavia ratkaisuja:
• Siirry kohtaan Configuration (Määritys) > Network (Verkko) > Internet varmistaaksesi, että Internet-parametrien
määritys on oikea.
• Varmista, että NVR:n LAN-portti on kytketty oikein vertaispuolelle (kytkin tai reititin).
• Varmista, että reititin on yhdistetty Internetiin ja että suodatintoiminto on poistettu käytöstä (kuten MAC-suodatin
ja musta lista).
• Varmista, että reitittimen DHCP-palvelintoiminto on käytössä.
Q3. Mitä minun pitäisi tehdä, jos NVR-kanavalla ei ole kuvaa?
A3. Siirry NVR:n graafisessa käyttöliittymässä kohtaan Configuration (Määritys) > Channel (Kanava) > Camera (Kamera),
etsi Lisätty kamera ja tarkista kanavan kameran tila.
- Jos kanavan kameran tila on Online, siirry kohtaan Configuration (Määritys) > Channel (Kanava) > Image (Kuva) ja
varmista, että Image Parameters (Kuvan parametrit) -kohdan Brightness and Contrast (Kirkkaus ja kontrasti) eivät
ole molemmat 0.
- Jos kanavan kameran tila on Error (Virheellinen), vie hiiri kohdan
kokeile seuraavia ratkaisuja:
• Jos poikkeuksen syy on Väärä käyttäjänimi tai salasana, napsauta
uudelleen.
• Jos poikkeuksen syy on Disconnected (Katkaistu), varmista, että NVR:n ja kameran välinen yhteys on normaali ja
että Ethernet-kaapeli ei ole löysällä.
• Poista tai nollaa kamera ja lisää se uudelleen.
• Sammuta kamera ja käynnistä se uudelleen.
Q4. Mitä minun pitäisi tehdä, jos NVR ei löydä kameraa?
A4: Jos NVR tukee PoE-porttia ja kamera on yhdistetty NVR:n PoE-porttiin, kokeile seuraavia ratkaisuja:
- Yhdistä tietokone ja kamera samaan verkkoon ja ota käyttöön kameran DHCP-toiminto (asiakashallintatyökalun,
kuten ONVIF-laitehallinnan tai kameran verkkokäyttöliittymän avulla konfigurointia varten).
- Jos kamera on kolmannen osapuolen Kamera, Varmista, että Kamera tukee ONVIF-tekniikkaa ja ONVIF on käytössä
ja että järjestelmänvalvoja, jonka käyttäjätunnus on admin, on lisätty käyttäjäluetteloon.
Jos kamera on kytketty NVR:n LAN-puolelle, kokeile seuraavia ratkaisuja:
- Varmista, että kamera toimii oikein ja että kamera on kytketty oikein kytkimeen tai reitittimeen, joka on kytketty
NVR:ään, ja että Ethernet-kaapeli on tiukasti kiinni.
- Varmista, että kameran IP-osoite on samassa verkkosegmentissä kuin NVR:n LAN-IP-osoite (asiakashallintatyökalun,
kuten ONVIF-laitehallinnan tai kameran verkkokäyttöliittymän avulla konfigurointia varten).
- Jos kamera on kolmannen osapuolen kamera, Varmista, että Kamera tukee ONVIF-tekniikkaa ja ONVIF on käytössä ja
että järjestelmänvalvoja, jonka käyttäjätunnus on admin, on lisätty käyttäjäluetteloon.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Tendan tekniseen tukeen.
päälle tarkistaaksesi poikkeuksen syyn ja
ja anna sisäänkirjautumisnimi ja salasana
- 50 -