Tenda N Serie Guía De Instalación Rápida página 192

Pytania i odpowiedzi
P1. Co należy zrobić, jeśli na NVR nie ma odtwarzania wideo?
A1.
- Upewnij się, że dysk twardy działa prawidłowo.
Przejdź do lokalizacji Konfiguracja > Przechowywanie > Dysk twardy:
• Jeśli dysk twardy nie zostanie wykryty, najpierw wyłącz NVR, zainstaluj ponownie dysk twardy i uruchom NVR.
• Jeśli dysk twardy działa nieprawidłowo, najpierw wyłącz NVR, zainstaluj ponownie dysk twardy i uruchom NVR. Jeśli
problem nadal występuje, sformatuj dysk twardy.
• Jeśli formatowanie nie powiedzi się, najpierw wyłącz NVR, wymień dysk twardy i uruchom NVR.
- Upewnij się, że harmonogram nagrywania jest prawidłowy.
Przejdź do lokalizacji Konfiguracja > Przechowywanie > Harmonogram i upewnij się, że:
• Harmonogram nagrywania kanałów jest włączony.
• Czas i typ nagrywania zostały ustawione prawidłowo. Jeśli nie, ustaw je i zapisz zgodnie z wymaganiami.
P2. Co należy zrobić, jeśli aplikacja TDSEE nie doda NVR?
A2. Przejdź do lokalizacji Konfiguracja > Sieć > Cloud Service w ramach NVR, aby upewnić się, że funkcja przechowywa
nia w chmurze jest włączona.
- Jeśli usługa Cloud Service jest Online, upewnij się, że telefon komórkowy (z zainstalowaną aplikacją) jest
podłączony do Internetu.
- Jeśli usługa Cloud Service jest Offline, wypróbuj następujące rozwiązania:
• Przejdź do lokalizacji Konfiguracja > Sieć > Internet, aby upewnić się, że konfiguracja parametrów internetowych
jest prawidłowa.
• Upewnij się, że port LAN NVR jest prawidłowo podłączony do strony równorzędnej (przełącznik lub router).
• Upewnij się, że router jest podłączony do Internetu, a funkcja filtrowania jest wyłączona (na przykład filtr adresu
MAC i czarna lista).
• Upewnij się, że funkcja serwera DHCP routera jest włączona.
P3. Co należy zrobić, jeśli obraz na kanale NVR nie wyświetla się?
A3. Przejdź do lokalizacji Konfiguracja > Kanał > Kamera z GUI NVR, odszukaj opcję Dodana kamera, i sprawdź stan
kamery w ramach tego kanału.
- Jeśli stan kamery w ramach tego kanału jest Online, przejdź do lokalizacji Konfiguracja > Kanał > Obraz i upewnij
się, że wartości widoczne w opcji Jasność i kontrast w obszarze Parametry obrazu nie są obie ustawione na 0.
- Jeśli stan kamery w ramach tego kanału to Błąd, najedź kursorem na
wypróbuj następujące rozwiązania:
• Jeśli przyczyną wyjątku jest nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło, kliknij
użytkownika i hasło logowania ponownie.
• Jeśli przyczyna wyjątku to Odłączono, upewnij się, że połączenie między NVR a kamerą działa normalnie, a kabel
Ethernet nie jest luźny.
• Usuń lub zresetuj kamerę i dodaj ją ponownie.
• Wyłącz kamerę i uruchom ją ponownie.
P4. Co należy zrobić, jeśli NVR nie może znaleźć kamery?
A4: Jeśli NVR obsługuje port PoE, a kamera została podłączona do portu PoE NVR, wypróbuj następujące rozwiązania:
- Podłącz komputer i kamerę do tej samej sieci i włącz funkcję DHCP kamery (za pomocą narzędzia do zarządzania
klientem, takiego jak Menedżer urządzeń ONVIF lub Internetowy interfejs użytkownika kamery w celu przeprow
adzenia konfiguracji).
- Jeśli kamera jest kamerą innej firmy, upewnij się, że obsługuje ona ONVIF, a ONVIF jest włączony. Ponadto upewnij
się, że administrator z nazwą użytkownika „admin" został dodany do listy użytkowników.
Jeśli kamera została podłączona do sieci LAN NVR, wypróbuj następujące rozwiązania:
- Upewnij się, że kamera działa prawidłowo i jest prawidłowo podłączona do przełącznika lub routera, który jest
podłączony do NVR, a kabel Ethernet jest napięty.
- Upewnij się, że adres IP kamery znajduje się w tym samym segmencie sieci, co adres IP sieci LAN NVR (za pomocą
narzędzia do zarządzania klientem, takiego jak Menedżer urządzeń ONVIF lub Internetowy interfejs użytkownika
kamery w celu przeprowadzenia konfiguracji).
- Jeśli kamera jest kamerą innej firmy, upewnij się, że obsługuje ona ONVIF, a ONVIF jest włączony. Ponadto upewnij
się, że administrator z nazwą użytkownika „admin" został dodany do listy użytkowników.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną Tenda.
, aby sprawdzić przyczynę wyjątku i
- 190 -
i wprowadź nazwę