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15.5. Procédure en cas de garantie
Afin de garantir un traitement rapide de votre demande, veuillez suivre les indications sui-
vantes :
• Veuillez avoir à portée de main pour toutes questions le ticket de caisse et la référence
IAN 498951_2204 en tant que justificatif de votre achat.
• Vous trouverez la référence sur la plaque signalétique, une gravure, sur la page de
garde de votre mode d'emploi (en bas à gauche) ou sous forme d'autocollant au dos
ou sur le dessous.
• Si des erreurs de fonctionnement ou d'autres vices venaient à apparaître, veuillez
d'abord contacter le SAV cité ci-dessous par téléphone ou via notre formulaire de
contact.
Indépendamment de la garantie commerciale souscrite, le vendeur reste tenu des défauts
de conformité du bien et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles
L217-4 à L217-13 du Code de la consommation et aux articles 1641 à 1648 et 2232 du
Code Civil.
15.6. Article L217-4 du Code de la consommation
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant
lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instruc- tions
de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a
été réalisée sous sa responsabilité.
15.7. Article L217-5 du Code de la consommation
Le bien est conforme au contrat :
1° S´il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas
échéant :
• s'il correspond à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que ce-
lui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
• s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux dé-
clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représen- tant,
notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou
être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du ven-
deur et que ce dernier a accepté.
15.8. Article L217-12 du Code de la consommation
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la déli-
vrance du bien.
78 - Français
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