Consejos Para La Determinación De Problemas - IBM x3300 M4 Guía De Servicio E Instalación

Consejos para la determinación de problemas
Como existe una gran variedad de combinaciones de hardware y software, utilice
la siguiente información como ayuda para determinar los problemas.
El número de modelo y el número de serie se encuentran localizados en la etiqueta
de identificación situada en la parte frontal del servidor, como se muestra en la
siguiente ilustración.
Nota: Las ilustraciones de este documento pueden diferir ligeramente de su
hardware.
v Tipo y modelo de la máquina
v Actualizaciones de microprocesador o de unidad de disco duro
v Síntomas de anomalía
v Tipo de programa de diagnóstico y nivel de versión
v Configuración de hardware (imprima la pantalla de resumen del sistema)
v Nivel del firmware de UEFI
v Nivel del firmware de IMM
v Software de sistema operativo
Puede solucionar algunos problemas comparando la configuración e instalaciones
de software entre los servidores que funcionan y los que no funcionan. Cuando
compara servidores entre sí para fines de diagnóstico, considérelos idénticos sólo si
todos los factores siguientes son exactamente los mismos en todos los servidores:
v Tipo y modelo de la máquina
– ¿El servidor no supera las pruebas de diagnóstico de Dynamic System
Analysis?
– ¿Qué sucede? ¿Cuándo? ¿Dónde?
– ¿Se produce la anomalía en un único servidor o en varios?
– ¿Puede reproducir la anomalía?
– ¿Ha funcionado alguna vez esta configuración?
– ¿Qué cambios, si los ha habido, se han realizado antes de que fallara la
configuración?
– ¿Es ésta la anomalía notificada inicialmente?
Capítulo 4. Troubleshooting
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