Consultas Sobre Piezas Y Accesorios; Resolución De Un Problema; Documentación De Servicio Para El Cliente; Idioma Inglés - Mercury Marine QSD 2.0 Manual Del Propietário

Consultas sobre piezas y accesorios

Todas las consultas relacionadas con piezas y accesorios Quicksilver deben dirigirse
al concesionario autorizado local. El concesionario dispone de la información necesaria
para solicitar piezas y accesorios en caso de que no los tenga en inventario.
Únicamente los concesionarios autorizados pueden adquirir piezas y accesorios
Quicksilver genuinos de fábrica. Cummins MerCruiser Diesel no vende a
concesionarios no autorizados ni a clientes particulares. Al consultar sobre piezas y
accesorios, el concesionario necesita saber los números de serie y de modelo del
motor para pedir las piezas correctas.
Resolución de un problema
Es muy importante para nosotros y el concesionario que los clientes queden
satisfechos con su producto Cummins MerCruiser Diesel. Si se tiene algún problema,
pregunta o preocupación referente al equipo motor, ponerse en contacto con la
instalación de reparación autorizada de Cummins MerCruiser Diesel. Si se necesita
asistencia adicional, seguir estos pasos:
1. Hablar con el gerente de ventas o el gerente de servicio del concesionario. Si ya
2. Si se tiene algún problema, pregunta o preocupación que el concesionario no
La oficina de servicio necesitará la siguiente información:
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Para localizar el distribuidor de su zona, usar el localizador de talleres del sitio Web de
Cummins MerCruiser Diesel (www.cmdmarine.com) o contactar con el departamento
de ventas o de servicio de CMD que aparecen en las páginas amarillas. Contactar con
el 1-800-DIESELS para localizar al distribuidor más cercano.
Documentación de servicio para el cliente
Idioma inglés
Se pueden solicitar las publicaciones en inglés a:
Mercury Marine
Attn: Publications Department
W6250 West Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI 54935-1939
Fuera de Estados Unidos y Canadá, ponerse en contacto con Mercury Marine o con
el Centro de Servicio Internacional de Marine Power más cercano para obtener más
información.
Asegurarse de lo siguiente al cursar el pedido:
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90-866935J61 ENERO 2007
se ha hecho, ponerse en contacto con el propietario del concesionario.
puede resolver, ponerse en contacto con el distribuidor local de productos
Cummins MerCruiser Diesel para obtener asistencia. El distribuidor colaborará con
el cliente y el concesionario hasta resolver todos los problemas.
Nombre y dirección
Número de teléfono durante el día
Números de serie y modelo del equipo motor
Nombre y dirección del concesionario
Naturaleza del problema
Incluir el producto, modelo, año y números de serie.
Marcar la publicación y el número de ejemplares que se deseen.
Incluir el pago en forma de cheque u orden postal (NO se realizan entregas contra
reembolso).
Sección 8 - Información de asistencia al cliente
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