Recopilación y procesamiento de datos en el vehículo
Estos datos suelen ser volátiles y no se
almacenan después del tiempo de
funcionamiento, y solo son procesados en
el propio vehículo. Con frecuencia, las
unidades de control cuentan con medios de
almacenamiento de datos. Estos datos se
pueden utilizar para documentar, de forma
temporal o permanente, información
acerca del estado del vehículo, estrés de
los componentes, requisitos de
mantenimiento, eventos técnicos y averías.
Se podrá almacenar la información
indicada a continuación en función de la
configuración técnica:
condiciones de funcionamiento de los
componentes del sistema (por ejemplo,
niveles de llenado, presiones de los
neumáticos y estado de la batería),
funcionamientos incorrectos y fallos en
componentes importantes del sistema
(por ejemplo, luces y frenos),
respuesta del sistema a situaciones
extraordinarias en la conducción (por
ejemplo, despliegue de un airbag,
activación de los sistemas de control de
estabilidad),
información sobre eventos que
provoquen daños en el vehículo,
para los vehículos eléctricos, el estado
de carga de la batería de alta tensión y la
autonomía estimada del vehículo.
En casos concretos (por ejemplo, si el
vehículo ha detectado un funcionamiento
incorrecto), puede que sea necesario
almacenar datos que, en circunstancias
normales, serían volátiles.
Si hace uso de los servicios (por ejemplo,
servicios de reparación y mantenimiento),
puede que sea posible, si fuera necesario,
acceder y utilizar los datos de
funcionamiento almacenados junto con el
número de identificación del vehículo. Los
datos del vehículo podrán ser leídos por
los empleados de la Red Mazda (por
ejemplo, servicios autorizados, fabricante)
o por terceros (por ejemplo, servicios de
reparación, talleres de reparación
independientes). Esto también se aplica en
casos de reclamación de garantía y
medidas de control de calidad.
Los datos se suelen leer a través de la
conexión OBD (diagnóstico de a bordo)
obligatoria que se encuentra en el
vehículo. La lectura de los datos de
funcionamiento permite documentar las
condiciones técnicas del vehículo o de sus
componentes individuales, y ayuda al
diagnóstico de fallos, el cumplimiento de
las obligaciones de la garantía y la mejora
de la calidad. Estos datos, especialmente la
información relativa al estrés de los
componentes, eventos técnicos, errores de
funcionamiento y otros errores, se
transmiten al fabricante, si es necesario,
junto con el número de identificación del
vehículo. Además, la responsabilidad
asociada al producto recae en el
fabricante. Por este motivo, el fabricante
utiliza datos de funcionamiento externos a
los vehículos, por ejemplo, campañas de
retirada de productos. Estos datos se
pueden utilizar para verificar la garantía
legal del cliente y las reclamaciones
relativas a la garantía del fabricante.
Información para el propietario
8-7