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En este capítulo se muestran los defectos y modos de fallo más comunes, ordenados por importancia y
frecuencia de aparición. Un defecto es un problema común de la imagen que normalmente aparece cuando se
usa cualquier escáner CIS. Los defectos pueden deberse a ajustes incorrectos, a limitaciones del producto o a
errores que se pueden resolver fácilmente. El modo de fallo se debe a un mal funcionamiento de alguno de
los componentes del escáner.
Algunas de las acciones correctivas que se proponen aquí requieren usar el trazado de diagnóstico del
escáner, que puede imprimir y escanear como se indica en
en la página
229. No use ninguna versión impresa de esta guía para probar el escáner, dado que la resolución
de las imágenes que se incluyen aquí es insuficiente. Cuando así se lo recomienden, use el trazado de
diagnóstico como respuesta a cualquiera de los errores que se describen en este capítulo.
Líneas verticales aleatorias
Se trata de uno de los problemas más comunes de los escáneres con alimentador de hojas. Normalmente, las
rayas verticales se producen debido a las partículas de polvo que se acumulan dentro del escáner o a una
mala calibración del escáner (en estos casos, el problema se puede resolver). A continuación se muestran
algunos ejemplos de imágenes que contienen líneas o rayas verticales. Observe la flecha de color negro que
indica la dirección del escaneado en estos ejemplos.
acciones
1.
Limpie la placa de cristal del escáner y el original que va a escanear como se describe en
placa de cristal del escáner en la página
2.
Si las rayas siguen apareciendo, vuelva a calibrar el escáner como se indica en
en la página
compruebe que la hoja de mantenimiento no esté dañada (en caso contrario, póngase en contacto con
el servicio de asistencia técnica de HP y solicite una hoja de mantenimiento nueva). Una vez completada
la calibración, vuelva a escanear el original.
3.
Si las rayas aún siguen apareciendo, compruebe la placa de cristal del escáner visualmente. Si está
dañada (arañada o rota), póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP.
4.
Si las rayas siguen apareciendo, puede que haya partículas de polvo dentro de la placa de cristal.
Extraiga con cuidado la placa de cristal y límpiela como se describe en
del escáner en la página
NOTA:
No siempre es posible resolver el problema de las rayas verticales debido a las limitaciones
tecnológicas de la tecnología CIS. HP ofrece escáneres HD con tecnología CCD para requisitos de alta calidad.
Si las rayas siguen apareciendo después de realizar las acciones correctivas explicadas anteriormente, lo
único que se puede hacer por mejorar la calidad de la imagen es adquirir un escáner CCD más caro.
Arrugas o pliegues
Los escáneres basados en la tecnología CIS tienen una resolución óptica elevada en el plano del foco, a costa
de una profundidad de campo muy limitada. Por lo tanto, cuando el original escaneado está perfectamente
liso sobre la placa de cristal, se obtienen unas imágenes nítidas y detalladas. En cambio, si el original
contiene arrugas o pliegues, estos defectos se ven claramente en la imagen escaneada (como se muestra en
el ejemplo siguiente).
ESWW
171. Asegúrese de limpiar la hoja de mantenimiento antes de calibrar el escáner y
166.
Trazado de diagnóstico del escáner
163. A continuación, vuelva a escanear el original.
Limpieza de la
Calibración del escáner
Sustitución de la placa de cristal
Líneas verticales aleatorias 211
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Solución de problemas
