Tabla de contenido
Publicidad
La impresora no se inicia
Si la impresora no se inicia, se recomienda sustituir el firmware, de la manera siguiente.
1.
Acceda al centro de asistencia de HP (consulte
firmware.
2.
Guarde el firmware en una unidad flash USB. Lo ideal sería que la unidad flash USB estuviera vacía y
formateada con el sistema de archivos FAT.
3.
Asegúrese de que la impresora está apagada. Conecte la unidad flash USB al puerto host USB de alta
velocidad del panel frontal y, a continuación, encienda la impresora.
4.
La impresora tarda aproximadamente un minuto en leer el archivo de firmware y, a continuación, le pide
que extraiga la unidad flash USB.
5.
La impresora instala el nuevo firmware automáticamente y se reinicia.
La impresora no imprime
Si todo está en orden (el papel está cargado, todos los componentes de tinta instalados y no hay errores de
archivo), aún hay motivos por los que un archivo enviado desde su ordenador no inicia el proceso de
impresión cuando se espera:
Puede que se haya producido un problema en el suministro eléctrico. Si la impresora no tiene ninguna
●
actividad y el panel frontal no responde, compruebe que el cable de alimentación está conectado
correctamente y que la toma recibe suministro eléctrico.
El agrupamiento podría estar activado y la impresora está en el tiempo de espera especificado antes de
●
calcular los agrupamientos adecuados. En este caso, el panel frontal muestra el tiempo restante
necesario para el agrupamiento.
Es posible que tenga la configuración de lenguaje gráfico equivocada, consulte
●
configuración del lenguaje gráfico en la página
Puede que no se haya instalado en el ordenador el controlador correcto para la impresora, consulte las
●
Instrucciones de montaje.
Si está imprimiendo en una hoja, deberá especificar Alimentación manual como origen del papel en el
●
controlador de la impresora.
Es posible que la impresora esté manteniendo el trabajo a la espera de papel o de la información de
●
contabilidad, consulte
Puede que haya solicitado una vista previa desde el controlador de la impresora. Se trata de una función
●
que se usa para comprobar que la imagen es la deseada. En este caso, la vista previa se muestra en su
pantalla y debe hacer clic en el botón Imprimir para comenzar la impresión.
240 Capítulo 26 Solución de problemas generales de la impresora
Personas de contacto en la página
50.
Mensajes de estado de los trabajos en la página
251) y descargue el
Cambio de la
105.
ESWW
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
