Banda Negra Vertical De 20 Cm De Ancho - HP DesignJet T3500 Guia Del Usuario

acciones
1. Gire el original 90 grados y repita el escaneado.
2. Si el problema persiste, abra la tapa del escáner. Limpie las ruedas del motor (pequeña pieza de goma
negra) y los rodillos de presión (piezas de plástico grandes de color blanco). Compruebe que los rodillos
de presión se mueven libremente. Si observa partículas de polvo u objetos que obstruyen el movimiento
de los rodillos, intente retirarlos y, a continuación, cierre la tapa del escáner y repita el escaneado.
3. Si el problema persiste, reinicie el escáner apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Si durante este
proceso aparece un mensaje de error en el panel frontal, póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de HP y notifíqueles el mensaje de error. Si no aparece ningún mensaje de error,
intente repetir el escaneado.
4. Si el problema persiste, analice los patrones 4, 13 y 14 del trazado de diagnóstico. El trazado debería
parecerse a este:
Si observa una imagen parecida a la de los ejemplos incorrectos siguientes, póngase en contacto con el
servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles un problema de "avance de papel incorrecto".

Banda negra vertical de 20 cm de ancho

Su escáner contiene varios módulos CIS, y cada uno de ellos cubre una zona de 20 cm de ancho. Si uno de los
módulos falla, y el hardware del escáner no detecta el fallo, se puede observar una banda vertical de color
negro, correspondiente a la zona que cubre un módulo CIS, en la imagen o copia escaneada. A continuación se
muestra un ejemplo (a la derecha). Observe la flecha de color negro que indica la dirección del escaneado en
este ejemplo.
Escaneado de original afectado por el fallo de un módulo CIS
acciones
1. Abra la tapa del escáner y compruebe que los indicadores luminosos de los cinco módulos CIS
parpadean en color rojo, verde y azul de forma alterna. Si uno de los módulos falla, póngase en
224 Capítulo 23 Solución de problemas de calidad de escaneado ESWW