Tabla de contenido
Publicidad
22 Solución de problemas con el escáner
No se puede acceder a la carpeta de red o a HP DesignJet
SmartStream (si está instalado como accesorio)
Si ha configurado una carpeta de red (consulte
en la página
Compruebe que ha rellenado correctamente todos los campos.
●
Verifique que la impresora está conectada a la red.
●
Compruebe que el ordenador remoto esté encendido, funcionando de manera normal y conectado a la
●
red.
Compruebe que la carpeta esté compartida.
●
Compruebe que puede colocar archivos en la misma carpeta desde un ordenador distinto de la red,
●
usando las credenciales de inicio de sesión de la impresora.
Compruebe que la impresora y el equipo remoto están en la misma subred de la red; si no es así,
●
compruebe que los routers de la red están configurados para reenviar el tráfico de protocolo CIFS
(también conocido como Samba).
El escaneado en un archivo es lento
Al escanear formatos grandes se crean archivos grandes. Esto significa que el escaneado en un archivo puede
tardar tiempo incluso con una configuración y condiciones del sistema óptimas. Esto sucede sobre todo
cuando se escanea a través de una red. No obstante, si considera que el escaneado en un archivo es lento sin
ningún motivo aparente, puede que la lista siguiente le ayude a localizar y solucionar el problema.
1.
Use el panel frontal para comprobar el estado del trabajo escaneado. Si está tardando demasiado
tiempo, puede seleccionar el trabajo y cancelarlo.
2.
Compruebe que el ajuste de Resolución sea el correcto para el trabajo. No todas las tareas de
escaneado requieren resoluciones altas. Si baja la resolución agilizará el proceso de escaneado. En los
trabajos de escaneado de JPEG y PDF, también puede cambiar el ajuste de Calidad. Los valores
inferiores de calidad producen archivos más pequeños.
3.
Compruebe la configuración de red. La red debe ser Gigabit Ethernet o una con una tasa de
transferencia superior para lograr velocidades de escaneado óptimas. Si su red tiene una configuración
Ethernet de 10/100, seguramente la transferencia de datos de escaneados será más lenta y, por lo
tanto, las velocidades de escaneado también lo serán.
4.
Póngase en contacto con el administrador de red para obtener información acerca de la configuración
de la red, tasas de transferencia, destinos de escaneados en archivos en la red y posibles soluciones
para aumentar las velocidades.
208 Capítulo 22 Solución de problemas con el escáner
22), pero la impresora no puede acceder a ella, pruebe con estas sugerencias.
Configurar una carpeta de escaneado a red o escaneado a FTP
ESWW
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
